Skip to main content

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 684 Topics
  • 3,171 Reacties
684 Topics
O
O.VrijburgOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Hoe betaal ik mijn openstaande facturen?

Ik heb het NS-Flex DalAbonnement factuur binnengekregen, alleen zonder enige betaalwijze. Er stond dat er automatische incassos elke maand zouden gebeuren, alleen deze maand stopte het zomaar, zelfs met voldoende saldo op mijn bankrekening kreeg ik herinneringen om te betalen via email, maar zonder enige optie om te betalen hoe kan ik betalen? 

2
Robert B
1 jaar geleden
Reiziger BE
Reiziger BEOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
NS Flex wijzigen lukt via website niet wegens belgische adres

Ik heb 2,5 jaar geleden een NS Flex abonnement als Belg weten te bemachtigen en op mijn OV Chipkaart staat dan ook mijn Belgische adres op, het probleem is nu helaas dat ik via de website Mijn NS abonnement niet kan wijzigen omdat ik dan gegevens moet bevestigen en die pakt mijn postcode niet aan omdat het een geldige Nederlandse postcode moet zijn, en aangezien ik in België woon en dus ook geen 2 cijfers achter de Postcode bestaat zit ik dus vast, ik kan wel naar chatten maar in veel gevallen heb ik daar niet de tijd voor om telkens te chatten voor een abonnementswijziging, kan ik ergens via chat, telefonisch of op een andere manier eenmalig bellen om mijn Belgische adres te doen valideren op mijn NS zodat ik voortaan gewoon via website het abonnement kan doen wijzigen?Bij voorbaat Dank *afbeelding verwijderd 

16
Robert B
1 jaar geleden
K
Kate74Intercity
gevraagd in Mijn NS
Geen NS account als je 17 jaar bent?

Hoi,Mijn zoon van 17 jaar, student in bezit van studentenreisproduct wil een NS account aanmaken om een ov-fiets te kunnen reserveren. Dit lukt helaas niet. Er komt bij het aanmaken van de account na het invullen van de geboortedatum een melding 'bestel je voor je kind vul dan je eigen gegevens in...' Wel studeren, werken, collegegeld betalen, ed en niet een account kunnen maken of een fiets reserveren? Klopt het dat dit niet mogelijk is of gaat er iets mis?Alvast dank voor de reactie.   

26
Robert B
1 jaar geleden
W
WilhanOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
inchecken niet zichtbaar in app

Ik heb een half jaar niet met NS gereisd, vorige maand weer abonnement genomen.nu zie ik in de app niet meer of ik ben ingecheckt, terwijl dit voorheen wel direct zichtbaar was.is hier iets gewijzigd of moet ik iets resetten? 

2
Robert B
1 jaar geleden
GVN
GVNOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Niet uitgecheckt volgens mijn NS.

Goedemiddag, Ik heb gisteren tussen 20:08 (inchecken) en 21:47 (uitchecken) de volgende reis gemaakt: Amsterdam Centraal > Hilversum > Apeldoorn. Nu geeft de MijnNS app aan dat ik niet ben uitgecheckt (dus nog steeds ingecheckt) terwijl ik volgens de reishistorie op www.ov-chipkaart.nl wel ben uitgecheckt. Is er hier sprake van vertraging in MijnNS? Alle stations waar ik ben geweest hebben namelijk poortjes en ik kan het dus onmogelijk vergeten zijn om uit te checken. Geen idee of het van belang is, maar ik heb een NS Flex weekend voordeel abonnement. 

2
GVN
1 jaar geleden
J
Jaap de BoerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Inloggen mijn NS

Sinds zondag kan ik niet meer bij mijn account. Inloggen lijkt te lukken, al kom ik niet direct in mijn account maar op een algemene NS pagina. Als ik op mijn gebruikersnaam klik kan ik uitloggen of naar Startpagina NS. Kies ik dat laatste dan krijg ik:Access DeniedYou don't have permission to access "http://loginapi.ns.nl/oauth/authorize?" on this server.Reference #18.2ca40517.1667909756.2a70116Ingelogd, maar geen permissie mijn gegevens te bekijken. Wat nu?

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
HenkieV
HenkieVReisadviseur*
gevraagd in Mijn NS
Correctie niet inchecken houdt geen rekening met dal vrij abonnement.

Hallo NS medewerker,Ik reis regelmatig van Wijchen naar Utrecht en terug en doe dat zo veel als kan buiten de spits. Ik heb dan ook een NS-FLEX-DALVRIJ abonnement. Nu zag ik dat volgens de NS ik niet ingecheckt heb ‘s ochtends in Wijchen op de 29ste november 2023 en mij daarvoor 20 EUro in rekening brengt. In Wijchen staan helaas geen poortjes wat zou kunnen resulteren in vergeten in te checken op de vroege ochtend. Onwaarschijnlijk na 10 jaar zonder problemen, maar toch. Ik verlaat altijd via de noord tunnel Utrecht centraal en check dan ook netjes uit om door de poortjes te kunnen. Blijkbaar kan dat zonder in te checken. Niets is mij opgevallen. Gelukkig krijg ik een elektronisch afschrift, en viel mij op dat er blijkbaar iets is mis gegaan. Ik heb zojuist een “correctie” ingediend, maar zie dat ik de volle rit prijs in rekening gebracht krijg van 17.20 Euro. Dus krijg ik 2.80 Euro terug ipv 20 Euro. Ik heb buiten de spits gereisd, en verwacht dan ook de volledige teruggave. Kunnen j

13
Robert B
9 maanden geleden
D
DiatomellaSprinter
gevraagd in Mijn NS
foutmelding bij mijnns.nl

Zodra ik doorklik naar de startpagina van mijnns krijg ik een foutmelding:Access DeniedYou don't have permission to access "http://loginapi.ns.nl/oauth/authorize?" on this server.Reference #18.b1f31502.1665914571.f71b630Zowel in de appels op de website😞 wat moet ik hiermee en hoe los ik dit op??Ik kan nu niets. 

5
D
1 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in Mijn NS
Mailadres wijzigen van mijn NS gaat niet helemaal lekker

Gisteren probeerde ik het mailadres van Mijn NS te wijzigen. Dat verliep niet helemaal vlekkeloos, maar het werd uiteindelijk wel gewijzigd. Zie onderstaande afbeeldingen en uitleg.Direct na het verzenden van het formulier waar ik twee keer het nieuwe e-mailadres heb ingevuld, kwam de volgende foutmelding tevoorschijn: Ik kreeg echter wel een mail (op het nieuwe adres), dat mijn gegevens waren gewijzigd: Niet veel later kreeg ik de onderstaande mail:Wat raar is, want dat account is al lang en breed geactiveerd. De link om te activeren werkte dan ook niet: Aan het einde van de rit is het mailadres wel gewijzigd, ondanks de foutmeldingen. Toen ik zojuist het mailadres weer terug wilde veranderen naar het oude (en goede) adres, gebeurde exact hetzelfde. 

9
Robert B
2 jaar geleden
W
WaldoOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
transacties inzien

Goedemorgen,In mijn transactie geschiedenis mis ik in de maand mei een transactie. Namelijk die op 1 mei van Utrecht naar Schiphol. Hoe kan ik deze inzien? Ivm kosten declaratie werkgever.  Hartelijke groet, waldo 

8
Robert B
2 jaar geleden
A
Amber2403Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Ik kan mijn facturen niet zien in Mijn NS

Ik kan bij het openen van mijn NS app nergens klikken om mijn facturen in te zien. Graag wil ik dit controleren.  *afbeeldingen verwijderd door moderator ivm privégegevens 

5
MoDe
1 jaar geleden
B
Bassel80Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Difficulty in logging in to NS application

Hello All,I just received my OV personal chipkaart yesterday, I created an account on OV website and was perfectly fine.I tried later to create an account on NS application, I got an activation link on my email and clicked on it. I tried to log in on the application but I couldn't. It's always mentioned (there is something wrong happened, please try again later). I couldn't log in or link my OV card to my bank card.What do you think the best solution to solve this problem?Thanks,

6
Tochjo
2 jaar geleden
M
Mariska B.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Hoe kan ik mijn oude OV chipkaart verwijderen bij producten?

Mijn oude OV-kaart staat nog in het overzicht met producten. Hoe kan ik deze verwijderen?

12
Momo
10 maanden geleden
A
AIVOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Hoe verander je jouw email adres als bij "gegevens wijzigen" wordt dat dat email adres al bekend is.

Volgens de NS kan je heel eenvoudig alles wijzigen in jouw account na inloggen. Maar helaas dat is niet waar.Ik had vroeger twee of zelfs meer email adressen maar ik wil nu over op mijn huidige enige e-mailadres.De NS geeft aan dat dit te wijzigen adres al bekend is. Hoe kom ik daarin? Begrijpt de NS niet dat er een en dezelfde persoon eigenaar is van deze email adressen?Ik kan ook niet inloggen via dat email adres en dan een nieuw wachtwoord aanvragen want bij de opening van de pagina vul uw gegevens in springt hij onmiddellijk naar mijn account dat gekoppeld is aan het verouderde email adres. 

1
Melissa NS
Moderator
1 jaar geleden
W
Wendel79Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
ns flex hoe klasse in app veranderen

Hoe kan ik in mijn Ns van klasse wisselen terwijl ik op de trein zit? Hoe ik ook zoek in de app, ik vind het niet. Kan iemand me zeggen hoe het moet?

15
Robert B
1 jaar geleden
A
ABaannOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reizen op saldo en studenten OV?

Ik heb sinds dit jaar een studenten OV waar ik heel blij mee ben:)Nu keek ik net in Mijn NS en zag ik dat er bij de kaarten die ik toegevoegd heb staat: 'Reizen op saldo' maar dat is toch iets heel anders dan het studenten OV?De bedragen die er onder staan van de reizen die gemaakt zijn allemaal €00.00. Deze zijn met mijn OV gedaan. Hoe kan het dan dat er in Mijn NS staat dat ik reis op saldo?

3
Robert B
1 jaar geleden
A
ANE14Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
changing the email address

Hi! So I want to change the email address but I can't. I bought a new subscriptions but the email is still on the old address*. It should be on my new email address*. How can I change it? (*Message edited by moderator because personal details were shared)

1
Robert B
2 jaar geleden
D
DanMitchell27Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Complete Travel History

How can I see my complete travel history, including all trips, even trams and busses? 

6
Robert B
1 jaar geleden
I
IngridprpveniersOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
boete vermindering

Goedemiddag ik heb zojuist een medewerker aan de lijn gehad van de ns ik moest het kaartje van mijn zoon opsturen naar jullie om te laten zien dat hij 21.20 betaald had voor zij  ns kaartje zodat hij nog maar 21.20 hoeft te betalen voor zijn boete in plaats van 71.20  mijn zoon mikey van de vossenberg is afgelopen zondag met een vriend naar walibi Holland toe geweest toen de conducteur zijn kaartje kwam controleren bleek hij samen met zijn vriendje een verkeerd kaartje gekocht te hebben ze hebben nu beide een boete binnen gekregen van 71.20 wat ik nogal veel vind voor een jongen van 17 jaar en word hem naar dat de bekeuring opgelegd is verteld dat als je onder de 18 bent je voor 7 euro nog iets per dag de hele dag kan rondreizen hopelijk heb ik hier voldoende mee geïnformeerd zijn kenmerk is : G140649 mvg ingrid proveniers 

9
Thom
8 maanden geleden
H
HeStevenPrimaIntercity
gevraagd in Mijn NS
2 factor login beveiliging

Via mijn NS zijn privé gegevens en mijn bankrekening nummer benaderbaar. Beveiliging met alleen naam wachtwoord lijkt me daarvoor echt niet meer van deze tijd. Wanneer wordt het mogelijk om mijn account te beschermen met een token of een andere manier om mijn identiteit te valideren? 

27
O
3 maanden geleden
R
R_SOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Deel van reis declareren?

Weet iemand of het mogelijk is om in mijnNS een gedeelte te declareren van het traject dat je gereisd hebt? Ik krijg reiskosten vergoed tussen Rotterdam en Eindhoven en v.v. Laatst ben ik vanuit Eindhoven langs geweest bij iemand in Maastricht voordat ik terug ging naar Rotterdam. Ik wil bij het declareren van de terugreis dus niet het deel Maastricht - Eindhoven declareren, maar wel het deel Eindhoven - Rotterdam. Weet iemand of dit kan en zo ja hoe ik dit doe? Alvast veel dank voor het meedenken!

5
Robert B
2 jaar geleden
E
e.d.Intercity
gevraagd in Mijn NS
Foutmelding bij inloggen op NS.nl

Ik probeer in te loggen op NS.nl, maar krijg steeds een foutmelding van Onegini “ongeldige sessie” met een meldingscode IDEOGN.Wat is de oorzaak van dit probleem en hoe kan dit opgelost worden?

7
U
2 jaar geleden
R
RemiGiskesSprinter
geplaatst in Mijn NS
NS laat je betalen voor stations waar je niet langs komt ?!

Ik heb al een poos een traject vrij abonnement, voor werk. Mijn reis is 5 dagen in de week hetzelfde, Utrecht - Amsterdam Zuid, Amsterdam Zuid - Utrecht. Volgens de NS kom ik steeds langs Station Duivendrecht, ik ben hier nog NOOIT geweest, maar ik betaal hier wel voor? En deze kosten lopen nu erg hoog op. De tijdsduur van de rit die aangegeven staat klopt ook niet en de prijs verschilt per keer, hoe kan dit NS?Duurt uren om iemand aan de lijn te krijgen en uiteindelijk wordt er gezegd ‘sorry je hebt pech, we kunnen niks voor je doen’. Omdat er geen vertragingen of andere meldingen zijn op dit traject. Ik kan dus letterlijk fluiten naar mijn centen, dat is wat ze vertellen. Bizar slechte service! Het abonnement resetten, had geen zin want ik kom nog steeds volgens de NS langs station Duivendrecht, vind dit heel erg bijzonder en wil dat er nu wat aan gedaan word. WIE KAN MIJ HELPEN NS?! Ik wil mijn geld terug!

27
O
1 jaar geleden
D
Defectspoor van A naar BIntercity
gevraagd in Mijn NS
trein reis gemaakt zonder geldig reis recht

krijg vandaag een mail trein reis gemaakt zonder geldig reis recht terwijl ik een geldig abonnement heb ik weet niet hoe dit komt maar  ingecheckt in Tiel > uitgecheckt in Amersfoort met een overstap in Utrecht natuurlijk. op de terug reis ingecheckt in Amersfoort > Uitgecheckt in Tiel.kreeg direct al een rare melding want toen ik bij Tiel heb uitgecheckt zag ik in de display dat ik ingecheckt had. dat is vreemd want ik ben op de terugweg gecontroleerd en ben direct naar de conducteur gegaan waarom hij niets heeft gezegd. maar die zei ik kon niet zien welke klasse is ingesteld en heb jou daarom op 1e klas gezet omdat ik daar ook zat natuurlijk. Daarna zei de conducteur bied je pas nog eens aan en toen zagen we de melding cancel check-out en direct erachteraan dat ik al uitgecheckt was ook de conducteur stond met verbazing te kijken en moest mij een antwoord verschuldigd blijven.weer een opmerkelijk iets ik had het al vaker gezien dat in de app niet te zien is dat ik eerste klasse

14
D
1 jaar geleden
M
Mirjam MOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
NS Flex Dalvoordeel en samenreiskorting

Hoi, ik heb onlangs een Flex Dalvoordeel abonnement genomen. Ik heb dus 40% korting in de daluren. Als iemand met mij mee wil reizen met korting, moet deze persoon dan een abonnement hebben bij NS of is alleen een OV Chipkaart ook voldoende?

4
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden