Zag dat al eerder is voorgekomen en dat ik dan waarschijnlijk bij een moderator terecht moet.
Als ik na alles ingevuld te hebben mijn account wil activeren staat er : Uw account is nog niet geactiveerd. Activeer eerst de account die U via de E mail die U gekregen heeft. Als ik dat dan doe wordt er aangegeven dat ik al een account heb. Zo gaat dit dus niet lukken. Ik heb vorige maand gebeld met klantenservice en mijn bestaande account zou verwijderd worden zodat het nu wel zou lukken maar helaas dus nog steeds niet mogelijk.
Beste antwoord door Laura B. NS
Rein heeft nog een ander e-mailadres gekoppeld aan zijn gegevens. Er is voor ons een mogelijkheid om dat oude account te verwijderen, zodat er een nieuwe aangemaakt kan worden met het nieuwe e-mailadres. Op het moment dat er nog een ander MijnNS account in staat kan dit voor problemen zorgen bij het activeren.
Bekijk origineel
