beantwoord

'niet uitchecked' hoe toch online geld terugvragen bij vertraging?

  • 24 november 2015
  • 2 reacties
  • 127 Bekeken

Beste NS,

Ik zat vanochtend in de defecte trein tussen Den Bosch en Utrecht waardoor ik 3u vertraging heb opgelopen.
Nu wil ik hiervoor geld terugvragen maar mijn reishistorie zegt dat ik niet ben uitgechecked.
Kan ik alsnog online een claim indienen?
icon

Beste antwoord door Tochjo 24 november 2015, 13:11

Weet u zeker dat u wel hebt uitgecheckt, maar is dit nog niet zichtbaar in Mijn NS? Dan moet u nog even geduld hebben. De transactiegegevens in Mijn NS worden niet direct bijgewerkt. Dat kan enige uren duren.
Bekijk origineel

2 reacties

Badge +3
Weet u zeker dat u wel hebt uitgecheckt, maar is dit nog niet zichtbaar in Mijn NS? Dan moet u nog even geduld hebben. De transactiegegevens in Mijn NS worden niet direct bijgewerkt. Dat kan enige uren duren.
Weet u zeker dat u wel hebt uitgecheckt, maar is dit nog niet zichtbaar in Mijn NS? Dan moet u nog even geduld hebben. De transactiegegevens in Mijn NS worden niet direct bijgewerkt. Dat kan enige uren duren.

Oke, bedankt!

Reageer