beantwoord

Reishistorie en een andere vervoerder

  • 18 January 2018
  • 2 reacties
  • 87 Bekeken

Laatst heb ik een treinreis gemaakt waarbij ik om moest rijden van Groningen naar Den Haag CS via Leeuwarden omdat er een ongeluk was gebeurd op de lijn Groningen-Den Haag CS. Arriva (Groningen-Leeuwarden) staat niet op mijn reishistorie van ns.nl vermeld. Wel op ov-chipkaart.nl. Ik kan nu geen geld terugvragen op ns.nl omdat de reishistorie begint bij Leeuwarden.Hoe los ik dat op?
icon

Beste antwoord door Betweter 18 January 2018, 22:49

Bekijk origineel

2 reacties

via de link https://www.ns.nl/formulieren/geld-terug-bij-vertraging.html en dan aangeven dat je begin station Groningen was (in plaats van Leeuwarden) als het goed is krijg je dan Geld terug over het traject van Leeuwarden naar Den Haag CS. Wel de oorspronkelijke vertrektijd vanaf Groningen naar Den Haag Centraal aangeven wat je bedoeling was.
Beste Betweter,
Dank voor je snelle reactie.Ik ga je advies meteen opvolgen.
Hartelijke groet

Reageer