Als ik wachtwoord herstel doe, krijg ik een melding dat een mail verstuurd is. Dit is alleen niet het geval
Ook kan ik geen nieuw account aanmaken omdat mijn emailadres al geregistreerd is
Beste antwoord door Mark NS
Hoi Gromat, welkom op de NS Community.
De kans is groot dat je een nog niet geactiveerd Mijn NS account hebt waardoor de wachtwoordherstel ook niet werkt. Normaal gesproken kan er dan een nieuwe activeringslink verzonden worden, maar door een aanhoudende storing is het helaas op dit moment niet mogelijk om vanuit het achterliggende systeem mails te versturen, te wijzigen of te verwijderen helaas. De oplostijd is vooralsnog onbekend. Wellicht kan de Klantenservice je helpen bij dat waar je het Mijn NS account voor nodig hebt.