Naar NS.nl
beantwoord

Wachtwoord niet te herstellen

  • 9 juni 2017
  • 3 reacties
  • 122 Bekeken
P
Ik kan van mijn ns account het wachtwoord niet herstellen. Kan iemand dit voor mij herstellen?
icon

Beste antwoord door Tochjo 9 juni 2017, 11:56

De situatie die u beschrijft (geen mail ontvangen bij het verzoek om het wachtwoord te herstellen) treedt op als er eerder een Mijn NS-account is gemaakt, maar deze destijds niet geactiveerd is. Mogelijk is dat hier het geval. In ieder geval biedt direct contact met de klantenservice dan uitkomst.



Direct contact opnemen met de klantenservice gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
Bekijk origineel

3 reacties

S
Reputatie 1
Klik op onderstaande link:
https://login.ns.nl/personal/reset-password

Vul daar uw e-mailadres in die gekoppeld is aan uw NS account.
P
Klopt zo ver was ik al maar ik ontvang de mail niet
Tochjo
Badge +3
De situatie die u beschrijft (geen mail ontvangen bij het verzoek om het wachtwoord te herstellen) treedt op als er eerder een Mijn NS-account is gemaakt, maar deze destijds niet geactiveerd is. Mogelijk is dat hier het geval. In ieder geval biedt direct contact met de klantenservice dan uitkomst.

Direct contact opnemen met de klantenservice gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

Reageer