Skip to main content
Sticky

Denk mee over het NS Serviceforum!

  • 23 September 2016
  • 545 reacties
  • 13218 Bekeken

In augustus heeft het Serviceforum een mooie mijlpaal bereikt: 30.000 forumleden! Dat is heel gaaf, en het vormt voor mij ook een aanleiding om te vragen naar jullie mening. Wat vinden jullie nu eigenlijk van het forum?



Ik ben erg benieuwd naar wat jullie goed vinden gaan, en wat volgens jullie nog beter kan. Omdat het topic Feedback over het forum inmiddels al een tijdje bestaat, begin ik hiermee een nieuw topic en daarmee een plek waar jullie je ideeën kunnen plaatsen. Ik zal op iedere suggestie reageren en kijken wat haalbaar en/of wenselijk is. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat dit Serviceforum een nog mooiere plek wordt!



Dit topic is overigens echt bedoeld voor ideeën met betrekking tot het forum zelf. Denk daarbij aan de indeling van categorieën, het versturen van privéberichten en het uiterlijk van het forum. Wil je iets kwijt over de organisatie (dienstverlening, producten), dan kun je terecht in een van de andere topics.



Ik hoor jullie graag!

545 reacties

Bij het aanpassen of verwijderen van een bericht door een moderator zou ik persoonlijk graag een toelichting willen via een pb met enige onderbouwing. Ik steek er nog eentje op...... 😉
Kan iemand Slidestops weer netjes binnen de lijntjes laten kleuren? ;)

Badge +3
- Helemaal aan het begin is er een scherm waarin cookies moeten worden geaccepteerd. De focus van een screenreader zit echter 'daarachter' (idem voor het venster binnen topics waar wordt ingelogd). Op veel websites is het cookie-acceptatievenster een klein balkje helemaal bovenaan of onderaan de pagina waar makkelijk naartoe kan worden genavigeerd. Wellicht kan dit worden veranderd?
- Wellicht kan de knop met inloggen/registreren ook helemaal bovenaan iedere pagina worden geplaatst?


Hallo VIRM, wellicht dat dan op een computer/laptop deze extensie voor Chrome of Firefox helpt?

https://www.i-dont-care-about-cookies.eu

Daarmee worden de meeste (wettelijk verplichte) cookie 'waarschuwingen' automatisch weg geklikt, en cookies zijn niet schadelijk als ze puur en alleen nodig zijn om in te loggen of door een website te bladeren.

Echt een aanrader dus, voor iemand met een visuele beperking.
Een terugkoppeling na aanpassing van een topic, door moderators, kan soms verhelderend zijn.
Nog even een paar opmerkingen uit oogpunt van iemand die dit forum gebruikt in combinatie met een screenreader:

- Helemaal aan het begin is er een scherm waarin cookies moeten worden geaccepteerd. De focus van een screenreader zit echter 'daarachter' (idem voor het venster binnen topics waar wordt ingelogd). Op veel websites is het cookie-acceptatievenster een klein balkje helemaal bovenaan of onderaan de pagina waar makkelijk naartoe kan worden genavigeerd. Wellicht kan dit worden veranderd?
- Wellicht kan de knop met inloggen/registreren ook helemaal bovenaan iedere pagina worden geplaatst?
Badge +3
Ik zie inmiddels dat k*t bedrijf topic niet meer, dus is uiteindelijk opgelost.

Was me overigens niet eens opgevallen dat [/]Trein-D[/i] daarbij vernoemd werd. Dat soort taal lees ik blijkbaar blindelings overheen "het zal wel (klikt door)".. 😛
@Thomas,
Dit soort titels mag je wat mij betreft direct aanpassen, daar heb ik geen moeite mee. Dat het topic trending blijft na verwijdering lijkt mij meer een knullig foutje van de softwareleverancier.
Badge +3
Wellicht komt het door de youtu.be vermelding, en werkt het wel als je de /watch?v=××××× link gebruikt?
Reputatie 3
Badge
Vreemd, dat zal waarschijnlijk te maken hebben met de verkorte weergave van de webpagina zelf. (geen www. denk ik, maar zo technisch ben ik niet onderlegd)
Ik zal dit doorspelen, al denk ik niet dat zoiets snel opgelost is. Het is het proberen waard.


Thanks!
Klinkt als een eenvoudige wijziging die inSided platform-breed kan uitvoeren. Beetje fatsoenlijke code schrijven kunnen ze ook daar vast wel 😳
Reputatie 7
Vreemd, dat zal waarschijnlijk te maken hebben met de verkorte weergave van de webpagina zelf. (geen www. denk ik, maar zo technisch ben ik niet onderlegd)
Ik zal dit doorspelen, al denk ik niet dat zoiets snel opgelost is. Het is het proberen waard.
Badge +3
Video afspelen vanaf 0:32 doet het hier gewoon (Windows met Chrome browser).

Edit: Oh, je was me voor Richaaaard de url posten kan inderdaad wel gewoon. De video wordt sowieso als externe link weergegeven. Een GIF bestand mag wel zo te zien (via afbeeldingen)

..
Reputatie 3
Badge
Dat begrijp ik even niet Richard, want ik zie de links wel in jouw reactie verschijnen. Zie ik hier iets over het hoofd?

@Nooduitgang Ik zie inderdaad dat dit topic niet meer trending staat, maar het is wel iets om over na te denken. Zeker bij dit soort topics is dat niet fijn. Ik denk dat het zou helpen als wij als moderators strenger zijn op de titels van bepaalde topics. Dat haalt ook een deel van het probleem weg, of ben je het daarmee oneens?


Ik bedoelde dat het onmogelijk was om bepaalde YouTube links in te voegen via het filmicoontje.

Zo wordt deze link wel geaccepteerd: https://www.youtube.com/watch?v=SXHWioNyYIM&list=PLydxBWhud95JZyRStCHUyCX8a3bRuocbM

En deze niet:https://youtu.be/SXHWioNyYIM?list=PLydxBWhud95JZyRStCHUyCX8a3bRuocbM&t=32
Reputatie 7
Dat begrijp ik even niet Richard, want ik zie de links wel in jouw reactie verschijnen. Zie ik hier iets over het hoofd?

@Nooduitgang Ik zie inderdaad dat dit topic niet meer trending staat, maar het is wel iets om over na te denken. Zeker bij dit soort topics is dat niet fijn. Ik denk dat het zou helpen als wij als moderators strenger zijn op de titels van bepaalde topics. Dat haalt ook een deel van het probleem weg, of ben je het daarmee oneens?
Reputatie 3
Badge
Ik vraag me eigenlijk af waarom ik bepaalde YouTube links niet mag plaatsen om alleen een deel van de video te laten zien. Voorbeeld:

https://www.youtube.com/watch?v=SXHWioNyYIM&list=PLydxBWhud95JZyRStCHUyCX8a3bRuocbM (start van 0:00 mag wel)

https://youtu.be/SXHWioNyYIM?list=PLydxBWhud95JZyRStCHUyCX8a3bRuocbM&t=32 (zelfde video start vanaf 0:32 mag niet)
Reputatie 7
Badge
We zijn nu een dagje verder en nog steeds staat deze aanbeveling op de welkomspagina. :(

Je hebt helemaal gelijk beste Nooduitgang. Ik vind het ook echt vreselijk dat mijn avatar en naam bij die super asociale topic titel staan. Ik had gehoopt dat het snel weg zou gaan maar helaas blijft het toch nog zichtbaar.
Volgens mij is die user die dat topic heeft gemaakt wel van het forum verwijderd gelukkig.
We zijn nu een dagje verder en nog steeds staat deze aanbeveling op de welkomspagina. 😞
Bij het verwijderen van topics blijft er soms nog wat achter. In dit geval lijkt het net alsof Trein-D een topic is gestart met een bepaalde titel. 😉 En dat was niet het geval, hij reageerde slechts.

Eigenlijk is het de fout van de softwareleverancier. Wat een :P:P:P bedrijf. :P

Reputatie 7
Zeker een mijlpaal Robert.

Bedankt iedereen die in dit topic zijn/haar bijdrage heeft geleverd. Het forum zou zonder deze tips niet zijn wat het nu is.
Badge +3
En 250+ reacties op dit topic!

Okee, het is geen record maar wel een mijlpaal, toch?
Dus geen CTRL ALT Delete....:$
https://www.volkskrant.nl/recensies/bill-gates-control-alt-delete-was-een-fout~a3516797/

Tja, je weet maar nooit hoe de scummasters het interpreteren.🆒 ...
@Henk: natuurlijk mag jij dat.
@Nooduitgang, ik gooi hem er gewoon weer in 🙂.
Nou, een bedrijf dat niet in staat is de privémailtjes van Nooduitgang uit te vegen, dient ...
een oplossingsgerichte ..

(Eventueel even scrummen o.i d.)

(CTRL A, DEL, ...

Kan ik mijn bestaan op dit forum ooit als reiziger waardig afsluiten:?
Reputatie 7
Badge +4
Nou, een bedrijf dat niet in staat is de privémailtjes van Nooduitgang uit te vegen, dient met pek en veren te worden behandeld. NS had het nooit uit handen moeten geven. De suggesties die hier worden gedaan had NS snel en met gemak kunnen implementeren. Ze hebben voor dit soort relatief eenvoudige taken echt wel mensen.

Het forumbeheer is in handen van een falend bedrijf, omdat ze geen enkele verbetering doorvoeren. Het is maar de vraag hoe de contracten er uit zien. Kennelijk zijn ze zo opgesteld dat dit bedrijf niets hoeft te presteren, behalve het in de lucht houden. NS had het beter in eigen beheer kunnen nemen. Ik snap eigenlijk niet waarom men nog zaken doet met deze club. De moderatoren pakken het wel op en zijn van goede wil, maar lopen kennelijk toch tegen een muur op.
Gewoon ff scrummen..... https://www.youtube.com/watch?v=6epzmRZk6UU

Reageer