Beste antwoord door Klaas-Jan NS
Goed dat jullie je hier melden Ingrid en Koppes15. Bij mij zijn op dit moment geen problemen bekend, maar ik heb dit uitgevraagd. Ik kijk graag even na wat er aan de hand is en misschien kan ik jullie foutieve check alvast verbeteren. Wanneer je op mijn naam klikt kun je een privébericht sturen. Noteer daarin NAW-gegevens, geboortedatum, ov-chipkaartnummer, IBAN, datum van de reis en het station waarop de gemiste check had moeten plaatsvinden.
EDIT: Wanneer het niet lukt om via Mijn NS een claim in te dienen kun je het beste even schakelen met klanteNService. Die kunnen altijd jouw claim in behandeling nemen.
Bekijk origineel
EDIT: Wanneer het niet lukt om via Mijn NS een claim in te dienen kun je het beste even schakelen met klanteNService. Die kunnen altijd jouw claim in behandeling nemen.