Hoorde vandaag over de service van de NS waar je een bericht (mail) krijgt als je bent vergeten uit te checken, het Check Uit alert. Hee cool, NS!! Dat lijkt mij wel wat, dus ik naar de NS site waar je dan uitkomt op NS Extra.
Juist ... het is dus helemaal geen "service". Het is onderdeel van een totaal onzinnig pakket voor mailtjes, aanbiedingen, reisgegevens doorgeven etc etc.
NS: wat hebben reclame mailtjes, exclusieve voordelen en speciale aanbiedingen te maken met een Check Uit alert?
Gewoon weer een ordinaire poging om zoveel mogelijk reiziger gegevens binnen te krijgen.
Maak dat Check Uit alert een op zich zelf staande service, DAT is klantvriendelijk. Dit wat jullie nu doen is weer gewoon typisch NS waar de NS zelf voor doet komen alles voor de klant te doen (zoals de nog steeds zwaar onhandige en super onduidelijke site) maar het uiteindelijk alleen maar naar zichzelf kijkt.