Wanneer ik feedback wil geven wordt mij nooit iets gevraagd over wie ik ben of over traject ik het heb.
Niemand kan mij vertellen hoe dit werkt en of de feedback dus wel goed kan worden verwerkt.
Alle tips zijn welkom.
Test duurt een jaar dus ik heb nog wel even de tijd.
Beste antwoord door Thomas NS
Hallo Verwp01 en welkom op het NS Serviceforum.
Wat leuk dat je meedoet met de Feedback Loop proef! Nu moet ik eerlijk bekennen dat ik niet op de hoogte ben van de technische achtergrond van deze proef, maar ik begreep dat bij het aanmelden er wordt gevraagd om jouw e-mailadres, jouw postcode en jouw leeftijd e.d. Op basis hiervan wordt een profiel opgesteld, waarbij het niet noodzakelijk is om te weten wie jij precies bent per feedback melding. Alle meldingen worden op basis van jouw telefoonnummer gekoppeld aan jouw account. De feedback wordt wel goed verwerkt, dit loopt helemaal automatisch. Heb jij je ook aangemeld via de bovenstaande link?
Bekijk origineel
Wat leuk dat je meedoet met de Feedback Loop proef! Nu moet ik eerlijk bekennen dat ik niet op de hoogte ben van de technische achtergrond van deze proef, maar ik begreep dat bij het aanmelden er wordt gevraagd om jouw e-mailadres, jouw postcode en jouw leeftijd e.d. Op basis hiervan wordt een profiel opgesteld, waarbij het niet noodzakelijk is om te weten wie jij precies bent per feedback melding. Alle meldingen worden op basis van jouw telefoonnummer gekoppeld aan jouw account. De feedback wordt wel goed verwerkt, dit loopt helemaal automatisch. Heb jij je ook aangemeld via de bovenstaande link?