Herstelactie voor NS Extra deelnemers met vergeten check-uit

  • 16 maart 2018
  • 0 reacties
  • 100 Bekeken

Deze week ontvangt een aantal NS Extra deelnemers een e-mail (in sommige gevallen meerdere e-mails) met een melding van een vergeten check-uit met een automatische correctie.

Het gaat om een mailbericht met daarin de melding dat een oudere vergeten check-uit alsnog is gecorrigeerd. Bij een aantal deelnemers van NS Extra heeft de registratie van vergeten check-uits sinds augustus 2017 niet goed gewerkt. Het gaat hier om de groep NS Extra deelnemers waarbij NS automatisch het check-uit station bepaalt op basis van het reisgedrag. Omdat deze groep uiteraard recht heeft op correctie, wordt dit op dit moment in orde gemaakt. Het gaat hier totaal om 15.000 vergeten check-uits.

0 reacties

Geen reactie

Reageer