beantwoord

NS extra 2-1 toeslag en vertraging

  • 26 september 2015
  • 3 reacties
  • 234 Bekeken

Ik heb mijn 2-1 toeslag gebruikt bij een reis waar ik 's avonds op de terugweg een half uur vertraging kreeg. Heb ik recht op restitutie? Hij heeft een waarde van € 10,- volgen de spoordeelwinkel.
In de voorwaarden staat:
Er is geen restitutie of omwisseling in geld mogelijk behalve in gevallen van ernstige vertraging.
icon

Beste antwoord door Inge NS 26 september 2015, 15:39

Welkom op het forum mat_64! Ik vermoed dat een half uur vertraging niet onder 'ernstige vertraging' valt, maar je kunt sowieso een beroep doen op de reguliere Geld terug bij vertraging regeling. Het formulier is te downloaden op de pagina.
Bekijk origineel

3 reacties

Welkom op het forum mat_64! Ik vermoed dat een half uur vertraging niet onder 'ernstige vertraging' valt, maar je kunt sowieso een beroep doen op de reguliere Geld terug bij vertraging regeling. Het formulier is te downloaden op de pagina.
goh je reist al goedkoop en dan nog geld terug vragen
goh je reist al goedkoop en dan nog geld terug vragen
Wat maakt dat nou uit?!
Je krijgt terug wat je uitgegeven hebt lijkt mij...

Reageer