NS Extra Valentijnsmodule


De trein heeft al heel wat vrienden en geliefden bij elkaar gebracht. Valentijnsdag laten we daarom niet zomaar voorbijgaan. Als deelnemer van NS Extra verrassen we jou graag met ons eigen Valentijnscadeau.

Als NS Extra deelnemer ontvang je namelijk 2x een upgrade naar 1e klas cadeau die je tot eind maart kunt gebruiken voor je treinreis! Als je 1e klas abonnementhouder bent, krijg je zelfs een Meereiskaart cadeau waarmee je iemand kan meenemen.

Hoe werkt dit aanbod?

Upgrade naar de 1e klas:
Ga naar www.ns.nl/couponcode en vul jouw unieke couponcodes, die je in de mail hebt gekregen, in om de gratis Upgrade 1e klas te verzilveren. Je kunt dit doen t/m 1 maart 2017. Daarna zijn de codes niet meer geldig. Je kunt de Upgrades 1e klas gebruiken t/m 31 maart 2017. Let op: als je gaat reizen, moet je wel in het bezit zijn van een geldig 2e klas vervoerbewijs!

Meereiskaart:
Ga naar www.ns.nl/couponcode en vul jouw unieke couponcode in om de Meereiskaart te bestellen. Je kunt dit doen t/m 15 maart 2017. Daarna is de code niet meer geldig. Je kunt de Meereiskaart gebruiken t/m 31 maart 2017, op werkdagen na 9.00 uur en in het weekend de hele dag.

Vragen of opmerkingen?
Vind je dit een leuke actie? Of heb je nog vragen? Laat het weten in de dit topic!

202 reacties

Reputatie 1
Geldt de update ook voor een studenten OV chipkaart tijdens de periode van het gratis reizen?
Reputatie 1
Is de upgrade ook geldig icm blokker/kruidvat dagkaarten?
Is het een upgrade voor een enkele reis of voor een dag? En als het voor een enkele reis is, wat geld dan als enkele reis? Is dit voor 1 trein, of 1 overstap? Dat is mij niet echt duidelijk
Ik ga proberen kort en krachtig de vragen te beantwoorden.

Geldig met een studenten OV -> Ja
Geldig met een keuzedag -> Ja
Geldig met een NS abonnement -> Ja
Geldig bij andere treinvervoerders -> Ja
Geldig met een actie kaartje -> Ja (blokker, kruidvat en etc.) *bijgewerkt*
Geldig met een actie uit de spoordeelwinkel -> Ja *bijgewerkt*
Mag je het kaartje weggeven -> Ja
Upgrade hele dag geldig -> Ja


Als ik iets vergeet, sorry! Vragen mag altijd nog 🙂
Er wordt nergens melding gemaakt van uitsluitingen van bepaalde vervoersbewijzen. Houdt dit in dat deze upgrade ook geldt met een actiekaartje van bv het Kruidvat of Blokker ?
Reputatie 7
Update: Allereerst excuses voor alle verwarring rondom deze actie. Het is duidelijk gebleken dat de correspondentie over deze actie duidelijker had moeten zijn. Dit hebben wij ook doorgezet aan de Marketingafdeling, bedankt voor jullie kritische en grondige blik op onze actieproducten, hier kunnen we alleen maar van leren.

Belangrijk: Via onze Marketingafdeling hebben wij doorgekregen dat, ondanks dat dit anders gecommuniceerd is in dit topic voorheen, de Valentijnsactie 2-1 Toeslagkaart wèl te combineren is met acties van de Spoordeelwinkel, evenals met acties zoals de Blokker-, Albert Heijn- en Kruidvatdagkaarten. Er zijn hierin geen restricties opgelegd, zoals met vergelijkbare acties in het verleden wel is gedaan. Ik heb alle forumposts die niet overeenkwamen met dit bericht bijgewerkt. Excuses voor de verwarring.
Ik hoop dat er ook goed gecommuniceerd wordt met de conducteurs over dat acties deze keer wel gecombineerd mogen worden en er geen onterechte uvb/boete uitgedeeld wordt

Hahaha, dit forum uitprinten!
Reputatie 7
@ Marieke688 Ja dat is mogelijk. Daarnaast is deze upgrade voor een hele dag, dus daar kunnen jij en je moeder samen mee naar Dordrecht. Twee reizigers: twee vervoerbewijzen en twee klassewissel kaartjes.
@ JosB684 Ja het is toegestaan dit actiekaartje te combineren met een keuzedag.
Ik zal dit topic en het onderwerp deze week bespreken met onze marketeers. Mijn oprechte excuses voor alle onduidelijkheid die is ontstaan. We nemen alle vragen en feedback mee om dit een volgende keer te voorkomen.
Dus, als ik dit allemaal nu goed begrijpt is de gratis upgrade naar 1ste klas een cadeautje van NS. Deze upgrade is dan dus geldig bij alle vervoerders, de hele dag geldig (retour) en combineerbaar met actieskaartjes zoals die van Kruidvat.
Ik hoop wel dat de conducteurs hiervan op de hoogte worden gebracht en ik geen risico loop op een boete oid...
Maar dit is al de tweede conducteur die het niet wist, waarom is er geen extra mailing uitgegaan naar al het personeel gezien al de verwarring ?

Het is te triest voor woorden dat conducteurs zelfs de klant niet geloven als ze schriftelijk bewijs hebben van hun gelijk.
@Blondedolly Je kunt de uprade op je OV-chipkaart laden! Inchecken gaat niet natuurlijk, dan wordt er saldo afgeschreven. De conducteur kan zien dat je gebruik maakt van de upgrade door je kaart uit te lezen.
Dank je wel Yvonne.
Geldt deze ook icm. een Weekend Vrij abo? Zo ja, voor een enkele reis of de hele dag?
Ik kan niets vinden over de geldigheid, kan ik ook doordeweeks voor 09.00uur eerste klas? Kan ik een coupon printen en later bedenken wanneer ik deze gebruik? Wel leuke actie 🙂
Ik heb een kruidvatdagkaart. Mag ik dan die code ook gebruiken?
Hoe kom ik (ik ben een NS extra deelnemer) aan die unieke couponcodes?

ik heb een e-mail van NS ontvangen, en dat zullen er vast meer zijn.


Net 12:16 ontvangen :)

Er staat "een geldig 2e klas vervoerbewijs!" dus alle vervoersbewijzen lijkt mij...
Kan ik dit gebruiken bij de treinpakker dagkaart?
ff gecheckt. Het is voor een enkele reis, van moment dat je incheckt totdat je weer uitcheckt.
En je kan 'm ook aan iemand anders doorgeven: dan vul je diens naam/geb.dat in en kan je het als e-ticket printen of je vult diens OVchipnummer in en dan kan hij/zij het ophalen bij de OV laadpalen.

Overigens heb ik het nu over de Valentijnsmodules die ik vandaag kreeg als abonnee. Maar ik neem aan dat het ook voor andere coupons geldt.
Heel goed, dank je. 🙂

Geldig met een actie kaartje -> Nee (blokker, kruidvat en etc.)
Geldig met een actie uit de spoordeelwinkel -> Nee


Als ik iets vergeet, sorry! Vraag het dan alsnog :)


Zet er dan bij dat ze niet geldig zijn in combinatie met andere acties!
Yvonne NS, jij zegt dat je acties nooit mag combineren. Maar als ik de mail lees, krijg ik een kadootje. En dat is dus voor mij duidelijk wat anders dan een actie. En als er dan ook nog staat: geldig vervoersbewijs, dan vind ik het erg vreemd dat het niet mag met een dagkaart. Ik kan mijn kadootje dus wel weggooien!!!!
Als ik jou was Yvonne zou ik maar eens intern eerst een en ander uitzoek... Het is een cadeautje en GEEN actie. Telefonisch wordt bevestigd dat combineren met een actiekaartje WEL mag... jij beweert enkel HIER anders..

Dit gaat heel veel ellende bij de conducteurs veroorzaken.. puur doordat jullie zo dom zijn slecht te communiceren richting elkaar EN de klanten...

ik zou eieren voor mijn geld kiezen en HEEL vlug een nieuwe publicatie te doen, dan wel de "ACTIE" zoals jij hem ziet gewoon toe te staan met een actiekaartje van blokker/kruidvat...
@Menjo Ik snap de verwarring, maar dit mag nooit. Acties kun je niet combineren bij ons. Als je je ticket bevestigd hebt kun je de datum niet meer aanpassen.
Jammer, snap dat er verwarring is geweest en dat er foute berichtgeving is geweest.
Helder. (al had ik bijna door de telefonische-support (en tevens mail) een boete geriskeerd).

Het lijkt me meer dan redelijk om 2 nieuwe couponcode's te sturen na foute inlichting.
Als consument probeer ik me zoveel mogelijk te informeren.
Voor de verkoper de verantwoording om fouten recht te zetten toch?
Het is natuurlijk hartstikke irritant dat er geen voorwaarden in het mailtje zelf staan en dat je dit cadeautje, in mijn ogen toch echt een actie zoals alle NS extra dingen, maar wees eens een keer blij met wat je krijgt! In het verleden konden gratis upgrades ook niet gecombineerd worden met actiekaartjes, dus waarom nu opeens wel? Die actiekaartjes zijn al hartstikke goedkoop. Het kan niet nog goedkoper, een keer houdt het op.
Kijk, dat is fijn!! Dank je wel!!

Reageer