Naar NS.nl
beantwoord

Uitcheck gemist.

  • 9 november 2016
  • 2 reacties
  • 240 Bekeken
L
  • LejoG
  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Onlangs heb ik een uitcheck gemist. Als het goed is zou dat automatisch opgepakt worden door NS Extra. Op mijn OV-Chipkaart blijft het uitchecken echter weg, terwijl het gebeurd is op 4 november jl. Ik heb het dus maar via het online formulier gemeld.
Hoe zit dat?
icon

Beste antwoord door LauraR NS 9 november 2016, 15:52

Hoi LejoG, welkom op het forum. Als je bent vergeten om uit te checken en je hebt NS Extra, dan ontvang je na een aantal werkdagen van ons een e-mail en een uitleg over hoe je dit kunt corrigeren. Dit kan echter wel twee weken duren. Het kan dus kloppen dat je nog geen e-mail hebt ontvangen van ons.
Bekijk origineel

2 reacties

LauraR NS
Hoi LejoG, welkom op het forum. Als je bent vergeten om uit te checken en je hebt NS Extra, dan ontvang je na een aantal werkdagen van ons een e-mail en een uitleg over hoe je dit kunt corrigeren. Dit kan echter wel twee weken duren. Het kan dus kloppen dat je nog geen e-mail hebt ontvangen van ons.
A
wat duurt dat lang, twee weken. Ik dacht dat het service was.

Reageer