beantwoord

3 onduidelijkheden m.b.t. overstap naar NS Flex


  1. Ik ben overgestapt naar een NS Flex abonnement DAL Vrij voor 134,- euro per maand. Ik had een Altijd Voordeel abonnement 1ste klas. Nu staat de NS Flex automatisch op 2e klas (volgens mij, er staat niks in de email van NS). Ik heb dat net omgezet op de NS website naar 1ste klas, maar het is mij onduidelijk wat ik nu ga betalen. Ik wil namelijk de DAL vrij houden en niet per rit hoeven te betalen.
  2. Hij staat nu op klassewissel voor onbepaalde tijd, want de kalender dee het niet.
  3. Mijn indruk is dat ik nu nog steeds ook per rit iets moet betalen. Is dat zo? Zo ja, hoeveel? En moet ik daarvoor saldo opladen?
icon

Beste antwoord door Tochjo 16 februari 2019, 14:07

U hebt een NS Flex Dal Vrij 1e klas-abonnement afgesloten. Daarmee reist u zonder meerkosten 1e klas als u in de daluren incheckt. In Mijn NS kunt u aangeven in welke klasse u wilt reizen als u in de spitsuren incheckt. Dat staat standaard op 2e klas, maar hebt u nu gewijzigd in 1e klas. Als u in de spitsuren incheckt, wordt nu vol tarief 1e klas in rekening gebracht. Als u in de spitsuren liever 1e klas reist, wijzig dan de keuze in Mijn NS weer in 2e klas. De keuze die u daar maakt, blijft geldig tot u hem verandert.

Alleen als u in de spitsuren incheckt, moet u betalen. U krijgt dan geen korting en betaalt dus de ritprijs vol tarief. Deze kosten worden achteraf gefactureerd en elke maand per automatische incasso van uw bankrekening afgeschreven. Met NS Flex reist u namelijk in het hele openbaar vervoer op rekening, dus ook de reiskosten voor bus, tram en metro (waarvoor u altijd vol tarief betaalt, want Dal Vrij is alleen geldig voor reizen per trein) worden achteraf van uw bankrekening afgeschreven.

Bekijk origineel

5 reacties

Badge +3
U hebt een NS Flex Dal Vrij 1e klas-abonnement afgesloten. Daarmee reist u zonder meerkosten 1e klas als u in de daluren incheckt. In Mijn NS kunt u aangeven in welke klasse u wilt reizen als u in de spitsuren incheckt. Dat staat standaard op 2e klas, maar hebt u nu gewijzigd in 1e klas. Als u in de spitsuren incheckt, wordt nu vol tarief 1e klas in rekening gebracht. Als u in de spitsuren liever 1e klas reist, wijzig dan de keuze in Mijn NS weer in 2e klas. De keuze die u daar maakt, blijft geldig tot u hem verandert.

Alleen als u in de spitsuren incheckt, moet u betalen. U krijgt dan geen korting en betaalt dus de ritprijs vol tarief. Deze kosten worden achteraf gefactureerd en elke maand per automatische incasso van uw bankrekening afgeschreven. Met NS Flex reist u namelijk in het hele openbaar vervoer op rekening, dus ook de reiskosten voor bus, tram en metro (waarvoor u altijd vol tarief betaalt, want Dal Vrij is alleen geldig voor reizen per trein) worden achteraf van uw bankrekening afgeschreven.
Beste Tochjo,

Dank je wel voor je bericht. Helder. Is er een mogelijkheid ook voor de spitsuren met korting te reizen?
Badge +3
Nee, helaas. Korting in de spits is alleen bij Altijd Voordeel (20% in de spits, 40% in de daluren) mogelijk, en bij Altijd Vrij natuurlijk.
Oke Robert, dank je wel!
Badge +3
Wellicht handig om te weten, er is bij het inchecken een marge van 5 minuten in het voordeel van de reiziger.

Dit betekent dat je t/m 06:34 of 16:04 en vanaf 08:55 of 18:25 (tijd rechtsboven op het schermpje telt!) kan inchecken met Dal Vrij.

Reageer