Automatische opzegging bij inactiviteit

Volgens mij gaat de vraag over het niet gebruiken van de OV-chipkaart zelf, niet over het account. Ik denk echter dat dit een grammaticaal foutje op de site is, en dat de tekst wel degelijk op het niet gebruiken van het account slaat. Of zou je account beëindigd kunnen worden als je de chipkaart een jaar niet gebruikt?

Sorry, had m'n reactie aangepast voor ik jouw reactie weer zag.

Ja, dat laatste denk ik inmiddels ook.

Hoe dan ook, dit heeft sowieso geen invloed op het Mijn NS-account. Die zal niet worden beëindigd als je de kaart een jaar niet gebruikt, en ook niet als je een OV-chipkaart.nl-account een jaar niet gebruikt.

Dat was ook mijn punt. Je kan ook prima een NS abonnement hebben zonder account bij OV-chipkaart. En met Flex abonnementen kun je verder niet zo veel met een OV-chipkaart account, je hebt immers geen saldo transacties. Ik denk dat er daarom steeds meer OV-chipkaart account langere tijd niet gebruikt worden, want hoe meer Flex abonnementhouders, hoe minder mensen een OV-chipkaart account actief gebruiken. 

Punt is alleen, dat ik daar helemaal geen account heb, omdat ik de kaart alleen gebruik als onderdeel van NS Flex, waarvoor ik uiteraard wel een account heb bij de NS zelf.

In zekere zin zou ik als klant van de NS dus kunnen zeggen dat ik weinig met de organisatie achter de OV-chipkaart te maken hebt, omdat die van mij uit gezien niet meer is dan een onderaannemer die de NS in staat stelt om deze dienst te leveren, zoals de fabrikant van de treinen dat ook is, en ProRail.

Die gedachte wordt alleen weer onderuit gehaald doordat de NS mij wel per mail waarschuwt voor een verandering in de voorwaarden van die onderaannemer. Dat is het hem dus.

Misschien heb je ooit in het verleden eens een account aangemaakt, bv voor een kaart op saldo nog voordat NS Flex was geintroduceerd, en ben je dat intussen weer vergeten (en wellicht ook het wachtwoord daarvoor). Nu met NS Flex heb je niet heel veel aan het account. Je zou er nog kunnen kijken of een in of uitcheck geregistreerd is als de reishistorie weer eens retetraag is je MijnNS account. En anders voor het aanvragen van nieuwe kaart bij verloren, defect of verlopen. Verder heb je er met Flex niet veel te zoeken, dus kan me voorstellen dat je daar dan ook niet kijkt. 

Maar wel of geen account daar of een (vergeten) account die ze beëindigen heeft geen invloed op je abonnement of je OV-chipkaart. Abonnement blijft actief tot je opzegt (of NS dat voor je doet als je niet betaalt) en je OV-chipkaart kun je blijven gebruiken tot die verloopt. 

Ah, oke. Dat staat trouwens ook op de hompage van OV-chipkaart https://www.ov-chipkaart.nl/nieuwe-voorwaarden-vanaf-januari-2024

• Bovendien verwijderen wij accounts bij inactiviteit. Dit hebben we toegevoegd aan artikel 18.
• Translink behoudt zich het recht voor om het [de] account voor Mijn OV-chipkaart te beëindigen wanneer deze gedurende een aaneengesloten periode van tenminste 12 maanden niet actief wordt gebruikt.

Maar daar zal je vast en zeker een bericht over krijgen. Lijkt me overigens nogal drastisch om dat strikt na 12 maanden te doen, want er zullen genoeg mensen zijn die niet elk jaar inloggen.
Je account (het/de) dus pas verwijderen als er geen geldige kaarten meer in staan 😁

Dat denk je goed 😅 al zijn er ook gebruikers hier waarvan we jarenlang niets horen en pas terugkeren als ze weer een vraag hebben. Dat is verder prima natuurlijk, en staat leuk voor de ‘statistieken’.

Verder geen goed idee voor de leesbaarheid, als het gros van de topics en reacties ineens van ‘anoniem’ of ‘account verwijderd’ afkomstig is.

't Zou wel eerlijker zijn. Want hoeveel mensen krijgen nou daadwerkelijk antwoord van 82.015 reizigers? 😉

 

Och ja… (momentopname, copy/paste van de Community pagina)

• 75.706 Topics
• 500.820 Reacties
• 114.632 Leden

Ik vermoed van niet.. maar ben ook wel benieuwd 🤣 Zou eigenlijk verplicht moeten worden.

Hey beste NS, waar vind ik de einddatum van mijn kaart en zo (behalve op de kaart zelf…) ❔