Naar NS.nl
beantwoord

Bevestigingsmail NS Flex niet ontvangen

  • 28 August 2020
  • 5 reacties
  • 342 Bekeken
C

Ls,

Ik heb vanmorgen het NS Flex abonnement gekocht maar daar nog geen bevestigingsmail van gehad. Wanneer komt dat? ik heb hem namelijk volgende week maandag nodig. 

icon

Beste antwoord door Robert B 28 August 2020, 20:52

Bekijk origineel

5 reacties

Rizana NS
Rank

Goedemiddag Cornel, welkom bij de NS Community. 

Wat gek dat je nog geen bevestiging ontvangen hebt. Je kunt het beste contact opnemen met ons via de Klantenservice. 
Via het telefoonnummer 030 751 51 55 zijn wij 24/7 bereikbaar. Je kan ons natuurlijk ook bereiken via onze Social Media kanalen. Op die manier kan een collega dan kijken wat er aan de hand is. 

A

Hi Cornel,

 

Ik denk dat je hetzelfde hebt als in onderstaand topic. Deze reiziger kreeg de activatiecode ook pas 1 dag voordat hij op pad ging. 

 

https://community.ns.nl/abonnementen-2/geen-activatielink-66238

Robert B
Badge +3

Als je als ingangsdatum voor Flex maandag gekozen hebt, dan krijg je de mail op die dag inderdaad, en kan je het ophalen bij een automaat/servicepunt.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
A

Blijf het toch vreemd vinden dat de moderator van dienst hier dus een volkomen verkeerde reactie geeft.

Maxime NS
Rank

Je krijgt na het bestellen meer dan een mail. Als er helemaal niets was gestuurd, dan klopt de reactie van Rizana. Wat er verder is gezegd, klopt ook. Activeren kan pas op de dag dat het ingaat.

Reageer