beantwoord

Correctietarief naar willekeur al dan niet verminderd met het kortingspercentage van het abonnement?

  • 4 februari 2020
  • 8 reacties
  • 290 Bekeken

Reputatie 6
Badge +2


202002 4 21:25 aldannietverminderd alofnietverminderd welofnietverminderd cryptischevoorwaarden

In https://www.ns.nl/binaries/_ht_1573476064486/content/assets/ns-nl/voorwaarden/productvoorwaarden-ns-flex.pdf staat bij sommige correctietarieven "al dan niet verminderd met uw eventuele kortingspercentage". Wordt hier bedoeld "verminderd met uw eventuele kortingspercentage", zoals https://www.ns.nl/klantenservice/flex/correctietarieven.html suggereert, of wordt bij een kortingspercentage van 20%, 40% of 100% naar willekeur wel of niet deze vermindering toegepast?

icon

Beste antwoord door Erryt NS 4 februari 2020, 21:56

Hiermee bedoelen we dat we geen korting toepassen op een correctietarief van 20 euro. Achteraf kunnen we uiteraard de juiste ritprijs met of zonder korting verrekenen met de factuur.

Bekijk origineel

8 reacties

Hiermee bedoelen we dat we geen korting toepassen op een correctietarief van 20 euro. Achteraf kunnen we uiteraard de juiste ritprijs met of zonder korting verrekenen met de factuur.

Reputatie 6
Badge +2

Hiermee bedoelen we dat we geen korting toepassen op een correctietarief van 20 euro. Achteraf kunnen we uiteraard de juiste ritprijs met of zonder korting verrekenen met de factuur.


Het wordt er niet duidelijker op. Het in https://www.ns.nl/klantenservice/flex/correctietarieven.html vermelde voorbeeld is: reis je 2e klasse met 40% korting dan is het correctietarief €12 (€20 x 0,6). Nu zeg je dus dat dat niet klopt, en dat je of € 20, of, na aanpassing, de normale ritprijs met korting betaalt?

Badge +3

Als iemand Altijd Voordeel heeft (20% of 40%) kan dat inderdaad zomaar €16 of €12 zijn… uitgaande van €20 (voltarief) bij gemiste in/uitcheck of verblijf langer dan 60 minuten binnen poortjes.

En die suffe correcties kan je natuurlijk via de klantenservice laten corrigeren. Want ten eerste apart dat je die 20% of 40% korting ook op verblijf langer dan 60 minuten bij Starbucks en nog iets eten bij Julia’s of Burger King of Döner Company of waar dan ook krijgt… :thinking:

Reputatie 7
Badge +2

 

https://www.ns.nl/klantenservice/flex/correctietarieven.html 

Doet u dit niet, of vergeet u dit? Dan rekent de registreert de conducteur dit bij controle wat leidt tot een correctietarief van € 10.

Deze zin op de website zou best aangepast mogen worden.

Reputatie 6
Badge +2

202002 17 6:17

Deze vraag van mij is ten onrechte als beantwoord gemarkeerd. Wat Erryt zegt is anders dan de voorwaarden zeggen en Robert is het als ik het goed begrijp ook niet eens met dit antwoord. Als Erryt hierbij blijft zou ik verwachten dat hij nader uitlegt hoe dit te rijmen is met wat op de website staat, of aankondigt dat die teksten verkeerd zijn en zullen worden aangepast.

Reputatie 5
Badge

Maar nu ff doordenken:

ALS de borg 20 eur is, dan reis je voltarief en heb je geen ABO oid. en dus ook geen recht op een korting

Als je dat wel hebt is de borg 10 eur

In beide gevallen ben je die dus kwijt als je te lang over dat blijkbaar perse in veels te dure binnen poortjes gelegen eet+drinkplekken meent te moeten doen. En die borg geldt zelfs (hoe lang nog?) als je in de dure spits met geen enkele korting incheckt.

Ik vermoed dat dit duistere stukje is bedoeld voor mensen die vergeten zijn In te checken en dan met een afstraftarief worden geconfronteerd. Nu ik dit schrijf ga ik denken en weet zelf niet of het dan ook al naargelang altijd 20 of soms toch 10 eur is.

Reputatie 6
Badge +2

Maar nu ff doordenken:

ALS de borg 20 eur is, dan reis je voltarief en heb je geen ABO oid. en dus ook geen recht op een korting

Als je dat wel hebt is de borg 10 eur

In beide gevallen ben je die dus kwijt als je te lang over dat blijkbaar perse in veels te dure binnen poortjes gelegen eet+drinkplekken meent te moeten doen. En die borg geldt zelfs (hoe lang nog?) als je in de dure spits met geen enkele korting incheckt.

Ik vermoed dat dit duistere stukje is bedoeld voor mensen die vergeten zijn In te checken en dan met een afstraftarief worden geconfronteerd. Nu ik dit schrijf ga ik denken en weet zelf niet of het dan ook al naargelang altijd 20 of soms toch 10 eur is.

Het gaat hier over Flex. Bij Klassiek verlies je het instaptarief; de korting daarop is 50% of 100%.

Reputatie 6
Badge +2

https://community.ns.nl/ns-flex-60/2-questions-about-ns-flex-61450 noemt een bedrag van € 12, dat is 60% van € 20.

Reageer