beantwoord

eenmalig 1e klas met flex weekend vrij



Toon eerste bericht

33 reacties

Badge +3

Ik vermoed dat de chat-medewerker (Joanne) niet besefte dat het om NS Flex ging. :rolling_eyes:

Het gaat in dit geval ook niet over ‘aan zetten’ (dat schuifje 1e/2e klas in Mijn NS, voor een keertje 1e klas, dat kan je zelf!) maar om een wijziging in je abonnement (1e klas in het weekend reizen voor €6 per maand extra).

Reputatie 4

het beste is gewoon met 6 euro bij doen dan hebt je standaard 1 klasse als nu een klasse wissel betaal extra toeslag boven op ook in weekend geloof ik wat meeste begreep is dat 6 euro boven op goedkoopste opties ik gaat straks ook doen en je mag ook gewoon dan in de tweede klasse zitten als eerste klasse hebt geloof ik

Badge +3

 en je mag ook gewoon dan in de tweede klasse zitten als eerste klasse hebt geloof ik

Dûh… Wie met een 1e klas vervoerbewijs een schaarse 2e klas zitplaats inneemt is natuurlijk hartstikke fout bezig :rofl:

Reputatie 6

En Robert, is. N eerstebericht had ik tegen klantenservice wel gezegd dat ik een weekend NS flex heb….:) maar dat zie je niet op de foto. 

Reputatie 6

Tijdritten- tijdje

Badge +3

Tijdritten = tijd zitten :sweat_smile: maar we snappen het.

Zo’n soort pagina (met een knop Wijzig nu) heb ik eerder gezien, en daar ontbreekt dus iets! De tekst zou moeten zijn ‘Bestel nu’, met de nodige opties om je (huidige) abonnement aan te passen.

Via https://www.ns.nl/nsflex/webshop zou het moeten lukken (dus niet vanuit Mijn NS):

 

Badge +3

Dit deel ontbreekt dus bij jou, misschien omdat je op een tablet werkt? Zou eigenlijk niet uit moeten maken.

Mocht je het toch via de Klantenservice willen regelen, dan vraag gewoon om je abonnement te wijzigen naar Weekend Vrij 1e klas (€37 of €40 per maand). De €6 korting tot september 2021 wordt later verrekend op je factuur.

Reputatie 6

Klopt idd dat ik op een tablet werk en wat jij laat zien RobertB,  zie ik idd niet. Misschien heeft het er ook nog mee te maken dat ik een flex abbo heb tegen gereduceerd tarief. Tijdje terug ( na de eerste lockdown) kon je nl weer ‘aanhaken’ voor 28 euro. Mogelijk is mijn actieabonnement te goedkoop voor een eersteklas upgrade. Zal vanavond eens op de pc inloggen, maar vreemd dat het niet op de iPad kan. 

 

nogmaals veel dank voor jullie hulp mede-forumleden!

Reageer