beantwoord

Extra kosten door NS Flex

  • 6 september 2018
  • 4 reacties
  • 237 Bekeken

Hi,

Over deze vraag heb ik al contact opgenomen met de klantenservice van NS. Helaas is er na twee weken nog steeds geen antwoord, vandaar dat ik het via deze weg probeer.

Ik reis iedere dag van Almere Buiten naar Amsterdam RAI en terug. Sinds kort met NS Flex in combinatie met een altijd voordeel abonnement. Voorheen betaalde ik altijd €5,40 zoals op dit moment ook vermeld staat op ns.nl. Sinds NS Flex betaal ik echter €5,44.

4 cent extra, 8 cent per dag, 40 cent per week en uiteindelijk 20 euro per jaar. Weet iemand waarom er iedere keer 4 cent extra betaald dient te worden?
Screenshots:

icon

Beste antwoord door Tochjo 6 september 2018, 19:24

Dit is geen mysterie, dit hoort zo. Op deze pagina staat:



Bij onze oude abonnementen werden prijzen afgerond op tien cent, omdat de Kaartautomaat geen centen kan geven. Bij NS Flex berekenen we de prijs op de cent nauwkeurig.


In dit document wordt dat toegelicht op pagina 9:



Ritprijzen met korting (20% of 40% korting) worden bepaald door het kortingspercentage

op de 2e klas voltarief prijs in mindering te brengen. De ritprijs blijft onafgerond.
Bekijk origineel

4 reacties

Welkom bij de Community, Annemieke.

Dat is een bijzonder mysterie die ik graag wil voorleggen aan onze NS Flex specialisten. Wil je mij via een privébericht je NAW-gegevens, geboortedatum, OV-chipkaartnummer en e-mailadres sturen? Een privébericht kan je sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens op 'stuur bericht'.
Badge +3
Dit is geen mysterie, dit hoort zo. Op deze pagina staat:

Bij onze oude abonnementen werden prijzen afgerond op tien cent, omdat de Kaartautomaat geen centen kan geven. Bij NS Flex berekenen we de prijs op de cent nauwkeurig.

In dit document wordt dat toegelicht op pagina 9:

Ritprijzen met korting (20% of 40% korting) worden bepaald door het kortingspercentage
op de 2e klas voltarief prijs in mindering te brengen. De ritprijs blijft onafgerond.
Dit is geen mysterie, dit hoort zo. Op deze pagina staat:


Bij onze oude abonnementen werden prijzen afgerond op tien cent, omdat de Kaartautomaat geen centen kan geven. Bij NS Flex berekenen we de prijs op de cent nauwkeurig.
In dit document wordt dat toegelicht op pagina 9:


Ritprijzen met korting (20% of 40% korting) worden bepaald door het kortingspercentage
op de 2e klas voltarief prijs in mindering te brengen. De ritprijs blijft onafgerond


Hé, inderdaad. Wel raar dat het niet ergens duidelijk vermeld word.
Zelf had ik ook zo'n vermoeden Tochjo maar omdat dit toch niet duidelijk staat aangegeven heb ik het toch even uitgezet!

Reageer