Ik heb een factuur ontvangen voor mijn NS flex abonnement dat al geannuleerd is :?. De klantenservice kon ook niks voor me doen en heeft mij naar het forum doorverwezen.
Ik had al eerder een vraag voorgelegd in 'Bijabonnement' en op basis daarvan kwam ik tot de beslissing om mijn abonnement te stoppen. Ik heb het product ook niet op mijn ov-chipkaart geladen. Maar nu krijg ik een factuur voor het abonnement. Hoe komt dit? Is het omdat het nog niet verwerkt is?
Ik hoor het graag
.
Beste antwoord door Denice NS
Ik heb Feyfayer via een privébericht inmiddels al op de hoogte gebracht. In dit geval zijn de opzegging en facturering elkaar gekruisd. Er zal automatisch een terugbetaling plaatsvinden.
Bekijk origineel
