beantwoord

Factuur NS-flex - kosten abonnement weekend vrij niet op factuur

  • 30 oktober 2018
  • 2 reacties
  • 204 Bekeken

Reputatie 1
Er gaat ondanks dat een tijd proefgedraaid is, toch nog wel eens wat fout, zie mijn factuur. Ik heb weekend vrij 1e klas aanstaan, niet uitgezet in de tussentijd, en het staat niet op de factuur. Heb ik nou een maandje gratis reizen gewonnen 😊

icon

Beste antwoord door Jouke NS 6 november 2018, 10:51

Inmiddels is duidelijk dat dit probleem bij meerdere reizigers speelt. We zijn ermee bezig om dit op te lossen, eline.kleibrink.
Bekijk origineel

2 reacties

Hallo eline.kleibrink en welkom bij de NS Community.

Wat spijtig dat je abonnement niet op de factuur staat. Ik durf zo niet aan te geven waarom je die gegevens niet ziet. Ik wil je vragen mij een privébericht te sturen met je naam, adres, woonplaats, geboortedatum en e-mailadres zodat ik met je mee kan kijken. Je stuurt me een privébericht door op mijn naam te klikken en te kiezen voor stuur bericht.
Inmiddels is duidelijk dat dit probleem bij meerdere reizigers speelt. We zijn ermee bezig om dit op te lossen, eline.kleibrink.

Reageer