Flex weekend vrij van 20/12/2024 is volgens account pas te wijzigen op 8 feb 2025.
Ik sloot een flex weekend vrij 65+ af op 20 dec 2024. Ik ontving direct een rekening 8 jan 2025. Nu heb ik de volgende factuur voor 9 jan
8 feb 2025 ontvangen. De prijs is verhoogd van €24,95 naar €26,50. Mijn probleem is dat het lijkt alsof ik niet op 20 jan 2025 zou kunnen opzeggen. De begindatum van het abonnement staat op 9 jan 2025! Zie de drie bijlagen.
Wat een vervelende situatie! ( al zegt de klantenservice dat het waarschijnlijk om een softwarefout gaat??? : excuses heb ik nog niet gehoord).


