herinneringen ns flex factuur

@Danny NS Kun jij bevestigen dat het zo is dat de betaalmogelijkheid die per mail gegeven wordt inderdaad verloopt? Dat lijkt mij namelijk sterk, ik zou verwachten dat @RomyChel de betaling gewoon kan voldoen middels de gegevens die per mail zijn verstuurd, het enige wat kan zijn is dat er alsnog een aanmaning per post komt vanwege het kruisen van de betaling en post.

De link om de Ideal betaling te plegen verloopt wel. De vermelde gegevens kunnen dan nog steeds gebruikt worden om de betaling handmatig over te maken aan ons.

Oke jeetje ik wist niet dat het voor haar zo erg kan uitpakken. Ik zal haar waarschuwen. Ze kan met haar geblokte kaart in september weer ns flex nemen. Is het dan verstanding voor haar om nu die nieuwe kaart stop te zetten en dan pas in september met der pide kaart weer voort te gaan?

Als zij onder een andere (2e naam) alsnog een contract heeft afgesloten is dat wel wijsheid inderdaad.

Na het niet voldoen van een NS Flex betalingsverplichting zal het abonnement worden stopgezet op initiatief van NS. Hierna is het voor de klant zeker 6 maanden lang niet mogelijk om opnieuw een NS Flex contract af te sluiten. We controleren dit met bijvoorbeeld geboortedatum, voor- en achternaam, adres en IBAN. Let wel, NS kan en mag het contract, mocht het toch gelukt zijn deze aan te vragen onder een andere naam, alsnog stopzetten als wij vermoeden dat het om dezelfde persoon gaat. Hier is actief controle op omdat het risico voor NS zeer groot is. We zetten het contract dan direct stop met een productblokkade op de kaart met als reden: Fraude. Het bestellen van NS Flex voor deze persoon is dan voor onbepaalde tijd, niet mogelijk.

Dit zijn slechts een aantal maatregelen die NS neemt om deze vorm van fraude tegen te gaan.

Dat is dan vooropgezet. NS moet er maar even naar kijken.
Ze is inmiddels geen wanbetaler meer.
Ze heeft het daarna vrij snel betaald plus incasso kosten

Dat zou een fout in het systeem zijn. Het is wel mogelijk een tweede kaart met een Flexabonnement te hebben als er geen achterstanden zijn. Als wat uw vriendin aangeeft zou kunnen na wanbetaling, wat me vreemd voorkomt, moet NS direct ingrijpen. Dan is het systeem voor eventuele kwaadwillenden zo lek als een mandje.

Ik kan het me haast niet voorstellen dat hier door NS niet aan is gedacht.
Oh apart zeg,ze reist er al 4 maanden mee zonder problemen. Misschien omdat ze der 2de naam heeft gebruikt in plaats van haar achternaam?

Dat staat inderdaad standaard in de acceptmail, maar dat klopt dus normaal gesproken niet. NS-medewerkers weten het bij Flex vaak ook gewoon niet en het wordt er ook niet makkelijker of duidelijker op als er e-mails met verkeerde informatie worden verstuurd.

In theorie kan je abonnement wel stop worden gezet, Flex blijft Flex en NS blijft NS. Ik zou er niet van uit gaan en je kunt het nu ook niet meer veranderen als het wel zo zou zijn. Geldigheid van de acceptmail kan niet worden aangepast, dus 17e of eerder betalen en anders gewoon op de brief wachten. Succes ermee. :)

Er wordt mee gedreigd dat uw abonnement wordt stopgezet als u echt te laat bent. Dat is alleen als u op de 18e na 33 dagen nog niet heeft betaald. U zit nog binnen die termijn als we naar uw gegevens kijken. Als u nu nog betaalt, loopt uw abonnement door. De kosten slaan op die van het incassobureau, die zijn 40 euro en die komen pas bij wanbetaling als de uiterste termijn is verstreken.

Als de door u gegeven informatie klopt, mag u er van uit gaan dat u de 18e nog kunt betalen. Ik zou het meteen doen als het ook maar enigszins mogelijk is.

Bedankt beide voor jullie antwoord! Laten we hopen dat het goed gaat. Wat ik van een vriendin begrepen heb is dat omdat het bij haar wel stopgezet is en dat je dan na 6 maanden weer een nieuw abbo kan nemen dat je in de tussentijd een nieuw persoonlijk ov chipkaart neem en dan daar weer flex opzet. Kan ik dat ook doen? Liever niet maar ik heb het vooral nodig voor me werk en om naar me moeder te gaam etc

Er wordt mee gedreigd dat uw abonnement wordt stopgezet als u echt te laat bent. Dat is alleen als u op de 18e na 33 dagen nog niet heeft betaald. U zit nog binnen die termijn als we naar uw gegevens kijken. Als u nu nog betaalt, loopt uw abonnement door. De kosten slaan op die van het incassobureau, die zijn 40 euro en die komen pas bij wanbetaling als de uiterste termijn is verstreken. Erger is misschien wel dat u een half jaar geen Flex meer krijgt.

Als de door u gegeven informatie klopt, mag u er van uit gaan dat u de 18e nog kunt betalen. Ik zou het meteen doen als het ook maar enigszins mogelijk is. Op tijd en volgens de afspraak betalen is veruit het goedkoopste en geeft de minste stress, dat is wel helder.

Betaal automatisch op tijd en zorg dat u het geld voor de dienst die u afneemt, klaar heeft staan. Beter voor de peace of mind ook, als ik uw bijdragen zo lees. He geeft nu flinke onrust. 😉

Als er in de acceptmail staat voor 18 juli betalen, dan verandert de status op 18 juli direct in vervallen/verlopen en kun je de link in de mail niet meer gebruiken om te betalen. Om de link in de acceptmail te kunnen gebruiken moet je uiterlijk 17 juli betalen.

Er staat in de acceptmail ook een rekeningnummer en een kenmerk (volgens mij factuurnummer) voor handmatige overboekingen, maar daar ben je op dat moment dus ook te laat voor.

Je krijgt daarna inderdaad nog een brief met een betalingstermijn van 14 dagen. Daarin staat een rekeningnummer en een 16 cijferig acceptgiro kenmerk. Dat kenmerk is iets anders dan het kenmerk uit de acceptmail.

Geen idee of het problemen geeft als je tussen de acceptmail en de brief betaalt met het kenmerk uit de verlopen acceptmail. Zou natuurlijk eigenlijk gewoon moeten kunnen, maar ik heb hier geen ervaring mee en weet niet of dit de automatische verwerking in de war schopt.

Heb mijn bank een tweet gestuurd. Later meer!

Edit: Zo te zien doen ze dat al automatisch, ook goed! Beter dan € 7,50 moeten betalen voor Spoed dus.

10-07 wordt wel krap hoor, want mijn klokjes geven 11-07 aan inmiddels, dus bedtijd! 😴

En voor jou binnenkort gratis met spoed geld overmaken. 😉

Het heeft in elk geval 1 groot voordeel voor mensen die bv. via Marktplaats iets willen verkopen. Dan kan de verkoper direct zien dat de bezoeker aan huis inderdaad het geld overgemaakt heeft (en niet aan komt zetten met bewerkte plaatje op hun mobiel alsof het geld echt is overgemaakt door de koper).

Dat is nu vrijwel van de baan, Robert. Binnen 1 oogwenk staat het al op hun rekening. Zie het zelfs tijdens het handmatig overboeken dat het geld meteen op de tegenrekening wordt gestort.Dat is niet waar, behalve bij ING-ING en mogelijk ABN-ABN of RABO-RABO (de NS hebben nogal wat verschillende IBAN's).

knip...

Dat kan zomaar een paar dagen duren, maar is meestal eerste werkdag bij betalingen die vóór 23:00 aangeleverd zijn, of zelfde werkdag als het vóór 11:00 is.

knip...


Ik zeg ook: vrijwel. 😉

In mijn link vind je bv ook deze sublink en daarin staat dat meer dan 95% van alle betaalrekeningen direct bereikbaar zijn voor instant payments. En dat verwacht wordt dat er meer banken zullen volgen.

Ik heb bv facturen van mijn zorgverzekeraar betaald. Mijn bank zegt dat het meteen op hun rekening wordt gestort. De bank van mijn vriendin is nog niet zover. Dan zag ik het meteen dat het niet was gestort en moest ik wachten tot de eerstvolgende werkdag.

Als ik vanaf mijn ING rekening iets wil overmaken naar Rabobank, ABN, etc. staat er dat het "Direct" op de rekening van de ander staat. En dat blijkt in de praktijk ook echt zo te zijn.
Hoe dat inmiddels bij andere banken is, geen idee.

Dat is nu vrijwel van de baan, Robert. Binnen 1 oogwenk staat het al op hun rekening. Zie het zelfs tijdens het handmatig overboeken dat het geld meteen op de tegenrekening wordt gestort.
Dat is niet waar, behalve bij ING-ING en mogelijk ABN-ABN of RABO-RABO (de NS hebben nogal wat verschillende IBAN's).

In alle andere gevallen wordt het direct afgeschreven van jouw IBAN en zie jij dat zelf als 'reservering' in je af.bij overzicht.. Net zoals een PIN betaling of zo. Voorbeeld (ben zojuist even naar AH geweest dus):

Voor jou lijkt het afgeschreven maar als je er op klikt dan zie je zoiets:

AH heeft mijn geld dus helemaal nog niet (en wanneer en op welke tegenrekening dat uiteindelijk terecht komt kan ik ook nooit zien, dat mis ik wel).

Dat kan zomaar een paar dagen duren, maar is meestal eerste werkdag bij betalingen die vóór 23:00 aangeleverd zijn, of zelfde werkdag als het vóór 11:00 is.

Je bank heeft in ieder geval (tijdens het pinnen) aangegeven dat het prima is, en dat ze dat gaan regelen. Valutadatum en zo, maar de transactie zelf kan bij mij gewoon 12-07 worden of zo. AH heeft geld tegoed van me, en zal dat dus binnenkort krijgen.

Wat jij dus ziet is dus niet noodzakelijk wat de NS zien, en daar gaat het soms mis met die geautomatiseerde systemen.

En iemand die denkt (op het laaste moment) iets betaald te hebben kan dus zomaar bedrogen uitkomen.

Er is dus een (groot) verschil tussen een mislukte incasso en het door jouzelf storneren/terugboeken van een reeds geïncasseerd bedrag.

In het eerste geval ontstaat er een betalingsachterstand en in het tweede geval 'weiger' je te betalen (om welke reden dan ook, kan per ongeluk zijn want het is in een bankieren app gewoon één druk op een knop) en ben je wellicht volgens de NS een wanbetaler.

Dat laatste wordt dus strenger aangepakt,


Robert, ik kan je vertellen dat dit laatste (sneller stopzetten na storneren) NIET klopt. Ik nodig mensen graag uit om met voorbeelden uit de praktijk te komen waar dit uit blijkt, maar ik ben ze nog niet tegen gekomen.

In het geval van een gestorneerde incasso, zelfs als dit na bijvoorbeeld zes tot zeven weken is (wettelijke maximum is acht weken), komt er eerst een aantal dagen later een acceptmail en daarna een brief met een belangstermijn van 14 dagen.

Bij het voorbeeld wat ik gaf was er sprake van een snelle beëindiging van NS-Flex na de acceptmail, zonder dat ik weet wat de reden van het mislukken van de incasso is (meteen mislukt of een handmatige storno, langere voorgeschiedenis etc?).