Naar NS.nl
beantwoord

Hoe lang houdt NS FLEX-basis aan zonder enige acitiveit?

  • 12 mei 2020
  • 6 reacties
  • 219 Bekeken
B
Reputatie 5
Badge

Vrijwel elke bank/telefoon e.d. vraagt van de klant tenminste 1x in de zoveel tijd een activiteit te doen die de account in stand houdt. Nu is dat FLEX er nog geen jaar en bovendien reizen veel mensen corona-gedwongen in deze tijd ook niet, maar ik vraag me toch af of hier in is voorzien. Het kan natuurlijk ook het geval zijn bij overledenen of naar een ver buitenland verhuisde personen.

icon

Beste antwoord door Sascha NS 12 mei 2020, 17:56

NS Flex zonder abonnement (basis) blijft van kracht totdat je dit stop laat zetten. Het is niet nodig om eens in de zoveel tijd gebruik te maken van het product.

Bekijk origineel

6 reacties

iMark
Reputatie 7
Badge +3

Voor zover ik het kan beoordelen na het lezen van de voorwaarden is NS Flex een overeenkomst voor onbepaalde tijd zonder dat er de verplichting is om te reizen. Zie:

Bron: https://www.ns.nl/binaries/_ht_1573476064486/content/assets/ns-nl/voorwaarden/productvoorwaarden-ns-flex.pdf

 

Iedere klacht is een kans. / Every complaint is an opportunity.
Sascha NS
Rank

NS Flex zonder abonnement (basis) blijft van kracht totdat je dit stop laat zetten. Het is niet nodig om eens in de zoveel tijd gebruik te maken van het product.

Robert B
Badge +3

Is dat wel zo, en waarom wordt er bij andere ‘op rekening’ producten zoals OV-fiets of Stallen op Rekening dan wel jaarlijks € 0,01 geïncasseerd (ter verificatie van je IBAN)?

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
iMark
Reputatie 7
Badge +3

Omdat het niet in de productvoorwaarden staat dat er jaarlijks een bedrag ter verificatie van je IBAN wordt geïnd? Bij de OV-fiets wordt dat uitdrukkelijk vermeld.

Iedere klacht is een kans. / Every complaint is an opportunity.
Robert B
Badge +3

Omdat het niet in de productvoorwaarden staat dat er jaarlijks een bedrag ter verificatie van je IBAN wordt geïnd? Bij de OV-fiets wordt dat uitdrukkelijk vermeld.

Oke daar is wel wat voor te zeggen, want (uitgezonderd Flex Basis en helemaal geen reizen) wordt er toch wel iets geïncasseerd gedurende een jaar.

Dat iemand een jaar geen ov-fiets huurt (of eigen fiets stalt) is aannemelijker dan dat iemand met Flex het hele jaar niet reist met trein of BTM.

Aan de andere kant, NS Flex schijnt (net OV-fiets etc.) toch een doorlopend jaarabonnement te zijn. Prijswijzigingen worden namelijk per de jaarlijkse verlengdatum doorgevoerd, maar da's een ander topic.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
iMark
Reputatie 7
Badge +3

NS Flex Basis is nu juist geen jaarabonnement. Het is een contract voor onbepaalde tijd. Met daarbij de aantekening dat eens in de vijf jaar op een nieuwe OV-chipkaart moet worden gezet.

Frappant is dat je met NS Flex Basis automatisch een abonnement hebt om gebruik te kunnen maken van de OV-fiets zonder dat er jaarlijks een verificatiebedrag hoeft te worden geïnd.

Iedere klacht is een kans. / Every complaint is an opportunity.

Reageer