Geachte N S
Ik had een goed abonnement. Vanwege de coronacrisis en het gegeven dat verzorgingstehuizen dicht zijn, mocht ik het opzeggen en kwam in de flex.
Daarna was mijn automatisch opladen weg en mijn busabonnement was van de kaart af.
Het komt erop neer dat ik bij opstarten weer een nieuw bus jaarabonnement moet nemen.
Er is mij niet vermeldt dat dit met flex gebeurt.
Ik heb syntus gevraagd voor advies, men haalde het direct van de kaart af, heel spijtig trouwens.
Ik wilde de ns vragen dit te gaan vermelden als flex genomen moet worden, dus ook in dit geval.
Dan nog een vraag wanneer 65 plus abonnementen in de flex gaan komen omdat ik liever niet meer voor verrassingen wil komen te staan als ik weer reizen mag naar het verzorgingstehuis.
Vr gr