beantwoord

Nieuwe factuurdatum bij wijziging NS Flex?



Toon eerste bericht

192 reacties

Badge +3

Ja, zo kreeg ik hem 26 november ook ineens! Abonnementskosten dus niet vooruit hoeven betalen (behalve die ene dag € 0,17 voor 25-10 die ik al noemde, en meteen een factuur voor kreeg). Of is dit eenmalig?

Zou wel jammer zijn als ze die tussentijdse facturen alweer afgeschaft hebben. Dan moet jij dus toch een maand wachten op je €35. :thinking:

Reputatie 1

Ja, zo kreeg ik hem 26 november ook ineens! Abonnementskosten dus niet vooruit hoeven betalen (behalve die ene dag € 0,17 voor 25-10 die ik al noemde, en meteen een factuur voor kreeg). Of is dit eenmalig?

Zou wel jammer zijn als ze die tussentijdse facturen alweer afgeschaft hebben. Dan moet jij dus toch een maand wachten op je €35. :thinking:

 

Ja ik moet even afwachten wanneer heb jij gewijzigd op 26 november of 25 want ik hebt weekendvrij aangepast zonder korting dus 32 ik ben benieuwd even afwachten tot 11 december 

Reputatie 1

Ja, zo kreeg ik hem 26 november ook ineens! Abonnementskosten dus niet vooruit hoeven betalen (behalve die ene dag € 0,17 voor 25-10 die ik al noemde, en meteen een factuur voor kreeg). Of is dit eenmalig?

Zou wel jammer zijn als ze die tussentijdse facturen alweer afgeschaft hebben. Dan moet jij dus toch een maand wachten op je €35. :thinking:

 

Ja ik moet even afwachten wanneer heb jij gewijzigd op 26 november of 25 want ik hebt weekendvrij aangepast zonder korting dus 32 ik ben benieuwd even afwachten tot 11 december 

Ik heb wel tussentijd 3,00 terug gehad 

Badge +3

Oke, dat is mooi. Mijn laatste wijziging was op 25 oktober en daarvoor heb ik € 0,17 (voor één dag Dal Voordeel) betaald via een tussentijdse factuur.

Had op mijn reguliere maandfactuur (26 oktober) €5 verwacht, plus eventueel de reizen van de 25e, maar die kwam dus een maand later pas, ook al stond in Mijn NS het bedrag lopende periode al lang weer op 0.

Omdat abonnementskosten vooruit betaald zouden moeten worden denk ik dat het (net als bij jou) eenmalig is.

Reputatie 1

Oke, dat is mooi. Mijn laatste wijziging was op 25 oktober en daarvoor heb ik € 0,17 (voor één dag Dal Voordeel) betaald via een tussentijdse factuur.

Had op mijn reguliere maandfactuur (26 oktober) €5 verwacht, plus eventueel de reizen van de 25e, maar die kwam dus een maand later pas, ook al stond in Mijn NS het bedrag lopende periode al lang weer op 0.

Omdat abonnementskosten vooruit betaald zouden moeten worden denk ik dat het (net als bij jou) eenmalig is.

Ja ik zie inderdaad als gewoon op 12 december inderdaad normaal prijs abbonnement betaald 32 euro zie dan op factuur terug straks

Ik heb gisteren mijn Weekend Vrij gewijzigd naar 2de klas. Waarom betalen als ik via Spoordeelweken 6 gratis upgrades krijg. 

Maar dat van "geen correcties" moet dus nog teruggetrokken worden.

 

Badge +3

Haha goede zet om wegens de Treinpakkers een maandje of twee geen 1e klas te houden!

Rare melding die over correcties (neem aan dat daar correctietarieven voor reizen mee bedoeld wordt), want als je een kaart niet gebruikt hebt (lastig ook om in de toekomst te reizen) zijn die er inderdaad niet.

Laat maar weten wanneer de goede sint die € 2,40 overgemaakt heeft. :rofl:

Volgens mij gaat het inderdaad over transactiecorrecties. Oftewel uitgevoerd door de Klantenservice, ofwel door afwijkingen in de gemaakte transacties. De compensatie van abonnementskosten valt niet onder die noemer. Zo interpreteer ik het in ieder geval. :sweat_smile:

Reputatie 1

@Robert B dit is normale kosten van abonnement stel dat upgrade is dat beste op 11 januari toen dat nog op de volgende factuur periode want als week uit reken zal pas rond 5 januari kunnen wijzigen maar volgens mij kent ook op 11 januari want ik krijg meestal de 12 factuur binnen wat is dan beste om wijzigen door voeren ? 

Badge +3

Als je laatste wijziging op 5 december was kan je per 5 januari weer wijzigen, maar aan de factuur te zien heb je al (veel) langer Weekend Vrij dus ben je vrij om nog eerder te wijzigen als je dat zou willen.

In Mijn NS wordt vanzelf aangegeven als een wijziging niet mogelijk is omdat de vorige wijziging minder dan een maand geleden was.

Voor je vaste maandelijkse factuurdatum (de 12e) maakt dat verder niets uit. Je krijgt bij een wijziging midden in een periode gewoon een tussentijdse factuur voor kosten (of teruggave) t/m de 11e van de volgende maand.

Dus als je nu Weekend Vrij hebt en 6 januari (weer) aan het werk gaat en iets anders wilt, dan zet je het op 5 (of vroeg op 6 januari) gewoon om. Een wisseling is binnen een uur actief.

En als je helemaal geen facturen voor Weekend Vrij meer wilt dan zet je het om naar Flex Basis op de maandag (of dinsdag, woensdag...) ná het laatste weekend waarop je gereisd hebt met Weekend Vrij. Als je het dus in het weekend van 11/12 januari niet meer nodig hebt dan doe je dat uiterlijk de 10e, maar eerder die week mag ook want je hebt doordeweeks toch geen korting.

Reputatie 1

Als je laatste wijziging op 5 december was kan je per 5 januari weer wijzigen, maar aan de factuur te zien heb je al (veel) langer Weekend Vrij dus ben je vrij om nog eerder te wijzigen als je dat zou willen.

In Mijn NS wordt vanzelf aangegeven als een wijziging niet mogelijk is omdat de vorige wijziging minder dan een maand geleden was.

Voor je vaste maandelijkse factuurdatum (de 12e) maakt dat verder niets uit. Je krijgt bij een wijziging midden in een periode gewoon een tussentijdse factuur voor kosten (of teruggave) t/m de 11e van de volgende maand.

Dus als je nu Weekend Vrij hebt en 6 januari (weer) aan het werk gaat en iets anders wilt, dan zet je het op 5 (of vroeg op 6 januari) gewoon om. Een wisseling is binnen een uur actief.

En als je helemaal geen facturen voor Weekend Vrij meer wilt dan zet je het om naar Flex Basis op de maandag (of dinsdag, woensdag...) ná het laatste weekend waarop je gereisd hebt met Weekend Vrij. Als je het dus in het weekend van 11/12 januari niet meer nodig hebt dan doe je dat uiterlijk de 10e, maar eerder die week mag ook want je hebt doordeweeks toch geen korting.


thx voor de uitlegt kan ook op de 10 jan wisseling of is toch verstandig op 6januari wijzigen  abbonnement upgrade naar dal vrij of zal gewoon week van voren wat jij aangeeft bij tijdig wel helder uitlegt

Badge +3

Gewoon de eerste dag dat je Dal Vrij nodig hebt de wijziging doen in Mijn NS (bijvoorbeeld op maandagochtend 6 januari).

Dan heb je namelijk geen kosten voor eerdere dagen dat je het abonnement toch niet gebruikt. Op 4 en 5 januari is je huidige Weekend Vrij goedkoper namelijk.

Voor de zekerheid (als er een storing is of zo) zou je het op zondag 5 januari al kunnen wisselen, maar dat kost je dan ca. € 2,50 (het verschil tussen 1 dag Weekend Vrij en Dal Vrij) extra.

Reputatie 1

Gewoon de eerste dag dat je Dal Vrij nodig hebt de wijziging doen in Mijn NS (bijvoorbeeld op maandagochtend 6 januari).

Dan heb je namelijk geen kosten voor eerdere dagen dat je het abonnement toch niet gebruikt. Op 4 en 5 januari is je huidige Weekend Vrij dan goedkoper namelijk.

Voor de zekerheid (als er een storing is of zo) zou je het op zondag 5 januari al kunnen wisselen, maar dat kost je dan ca. € 2,50 (het verschil tussen 1 dag Weekend Vrij en Dal Voordeel) extra.


top thanks

Badge +3

Haha, update!

Ik schreef eerder (in ander topic?) dat ik in december een factuur kreeg voor Dal Voordeel (althans, dat stond erop) waarbij het bedrag was alsof ik nog Weekend Voordeel had. In dat andere topic gaf een moderator al aan dat dit niet ongebruikelijk is, ook al staat het stom.

Nou, dat verschil hebben ze er een maandje later dus gewoon (en terecht) nog even bij gesmokkeld. Hoezo abonnementen vooraf betalen?” :sweat_smile:

Blijft vreemd, want voor de wijziging (die was op 07-12-2019) kreeg ik wél meteen keurig een tussentijdse factuur van € 0,17

Maakt mij niet uit (het was een test en in dit geval liever zo dan tussentijdse facturen) maar als het om grotere bedragen gaat word je dus misschien een maand later onaangenaam verrast (ook al weet je dat je ze toch ooit moet betalen).

 

Reputatie 1

Dit is ook netjes aangeven ik had weekend vrij ns flex die hebt 9 februari gewijzigd naar weekendvoordeel 3,10 krijg in netjes terug 0,17 cent betalen geen probleem want mijn afgelopen maan 12-1. Tm 11-2 en nu weer de nieuwe maand ingegaan en kreeg ik netjes dat 2,00 voor moet betalen dit klopt ook  nu gisteren de factuur gekregen voor de afgelopen maand en het bedrag klopt ook alleen wat ik niet snap wat bedoeld ze met gedeeltelijk betaald kunnen jullie hier meer info over geven 

Badge +3

Vermoedelijk heeft de NS de incasso aangeboden bij je bank, en heeft je bank alvast goedkeuring gegeven (wegens voldoende saldo e.d.).

Bij je toekomstige incasso’s zal deze dan klaar staan (als reservering) voor bijv. de 13e.

Zodra het bedrag bij je overzicht Af/Bij staat en de NS het ontvangen heeft (afhankelijk van je bank kan dat ook nog een dag duren) zal er staan dat hij Betaald is.

Niets bijzonders dus, maar wellicht was “wordt verwerkt” of “in behandeling” een betere omschrijving geweest.

Reputatie 1

Oke 

Reageer