Ik heb een Dal-vrij abonnement om te reizen met de Arriva treinen in Noord Nederland.
Hiervoor had ik een abonnement bij Arriva, die hanteren de volgende spitstijden (van de Arriva website):
Wat zijn de daluren van de trein?
Fryslân
Van maandag tot en met vrijdag voor 6.30 uur en na 9.00 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Groningen
Van maandag tot en met vrijdag voor 6.30 uur en na 9.00 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Arriva hanteert dus géén middagspits.
Ik ben recent overgestapt naar NS Dal Vrij, met het idee dat ik dus alleen de ochtendspits hoef te vermijden, Arriva heeft immers geen middagspits.
Nu zie ik net op mijn factuur dat ik voor een aantal reizen ‘vol tarief in de spits’ heb moeten betalen. Dit zijn reizen die tussen 16:00 en 18:30 zijn gemaakt, wat de NS-spitstijden zijn.
Klopt het dat ik in een Arriva trein moet betalen voor de middagspits, terwijl Arriva zelf geen middagspits heeft? Lijkt mij erg vreemd, ik ga er vanuit dat je de regels volgt van de vervoerder waar je bij instapt? Ik check immers ook in bij Arriva en niet bij de NS.
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel
