Beste antwoord door Robert B
Welkom bij de NS Community!
Die 2×20 euro is een reservering. Zodra je (afgesloten door een uitcheck) reis bekend is en verwerkt door het systeem (na een dag of twee) zal je in Mijn NS de juiste kosten zien. Op dit moment is er wel een storing bij het inzien van je reishistorie dus daar kunnen nog afwijkingen in zitten.
Als je een reis niet netjes afsluit (vergeten uitcheck), dan kán er inderdaad later 20 euro voor gerekend worden, maar het systeem bepaalt aan de hand van je reisgedrag waar je heen gereisd hebt (bijv. woon-werk, dagelijks zelfde traject) en daar rekening mee houden, en anders kan je het achteraf (laten) corrigeren.
Wat je ziet is dus normaal. Wacht de eerste factuur af en je zult zien dat alles klopt als je netjes in- en uitcheckt.
Zo te lezen heb je Flex Basis, dus retour € 13,64 met €1 extra als je een los kaartje koopt? Dan zal de reservering voor het inchecken inderdaad €20 zijn, terwijl dat eigenlijk NS tarief is. Instaptarief bij Blauwnet is namelijk €10 bij mijn weten...
Bekijk origineel
Die 2×20 euro is een reservering. Zodra je (afgesloten door een uitcheck) reis bekend is en verwerkt door het systeem (na een dag of twee) zal je in Mijn NS de juiste kosten zien. Op dit moment is er wel een storing bij het inzien van je reishistorie dus daar kunnen nog afwijkingen in zitten.
Als je een reis niet netjes afsluit (vergeten uitcheck), dan kán er inderdaad later 20 euro voor gerekend worden, maar het systeem bepaalt aan de hand van je reisgedrag waar je heen gereisd hebt (bijv. woon-werk, dagelijks zelfde traject) en daar rekening mee houden, en anders kan je het achteraf (laten) corrigeren.
Wat je ziet is dus normaal. Wacht de eerste factuur af en je zult zien dat alles klopt als je netjes in- en uitcheckt.
Zo te lezen heb je Flex Basis, dus retour € 13,64 met €1 extra als je een los kaartje koopt? Dan zal de reservering voor het inchecken inderdaad €20 zijn, terwijl dat eigenlijk NS tarief is. Instaptarief bij Blauwnet is namelijk €10 bij mijn weten...
