Ns flex Altijd Vrij word niet weergeven?

Reizen op rekening staat er met alle flex abonnementen. Het altijd vrij product staat niet op de kaart maar wordt achteraf betekend. Er is dus niets aan de hand, dit hoort zo ;)

Okee dat is hartstikke fijn.

Nu heb ik wel een vervolgvraag. Ik reisde net met de bus en toen ik in wilde checken stond er dat ik op moest laden (gelukkig was de chauffeur zo lief om me toch mee te laten rijden) maar ik dacht dat het handige van een Flex abonnement is dat je geen saldo meer op je ov hoeft te hebben omdat dat aan het einde van de maand in rekening gebracht word? Wat ging er nu dan mis en wilt de bus (Syntus volgens mij) dan alsnog dat ik saldo op m'n ov chipkaart heb?
Overigens staat volgens mijn OV-chipkaart app (zie bijgevoegd screenshot) dat ik gewoon kan reizen op rekening met bus, tram en metro en NS.

Ik heb nog even gecheckt en ik heb alleen nog het reizen op saldo op de kaart staan. Ik ga morgenochtend even langs een balie en hopelijk lukt het dan om dat stop te zetten. Bedankt!

Hallo @ChiaraDanielaX.

In principe maakt het product "Reizen op Saldo" niks uit dat het erop staat. Bij werkt het wel gewoon en ik heb het er nog opstaan.

Heb jij toevallig een busabonnement van syntus of een studentenreisproduct op je kaart staan? Dit gaat niet samen. Mocht je dit willen behouden. Dan adviseer ik je om flex volledig te annuleren en de opzegging te bevestigen bij een kaartautomaat.

Dan bestel je via de flexwebshop opnieuw, Dan kies je voor een nieuwe kaart en die heb je meestal binnen een week binnen. En de ingangsdatum is 7 dagen na aanvraag bij een nieuwe kaart.

Ik denk dat dit niet nodig is. Ik heb al een jaar helemaal geen producten of abonnementen op mijn kaart staan. Ooit stond er wel het studentenreisproduct op maar dit is al heel lang beëindigd. Het enige wat momenteel op mijn kaart staat, ook volgens de ns kaart automaat, is reizen op saldo en het flex abonnement reizen op rekening.

Ik ben het met het advies van dennisg eens, ChiaraDanielaX. De servicebalie kan met je meekijken. Wat wellicht wel goed is om nog te controleren is het saldo op je kaart. Sta je in de min dan kun je niet inchecken met je OV-chipkaart met NS Flex bij andere vervoerders dan NS. Je dient dan eerst je saldo aan te vullen tot 0 euro. Laat je ons weten of je eruit bent gekomen?

Wat een onzin! Je hoeft helemaal niets te activeren want Reizen op Rekening NS ( Bus Tram Metro) staat al op je kaart, en je saldo staat keurig op € 0,00

Ik denk dat je last hebt van de (landelijke?) storing in het streekvervoer, waardoor Flex ineens niet meer herkend wordt. Er zijn al topics van anderen die er problemen mee hebben bij o.a. GVB (metro) en Syntus (bus).

Ik begrijp dat er een storing is ontstaan bij TLS waardoor reizigers met NS Flex niet meer kunnen inchecken met NS Flex en op rekening reizen. We werken aan een oplossing.

Nee, daar ligt waarschijnlijk niet het probleem. Je kunt reizen, wellicht dien je wel saldo op de kaart te laden, maar reizen is geen probleem.

Ik sta inmiddels wel op -€1,35. Zal dat dan nog uitmaken? Want omdat ik dus gisterochtend gewoon incheckte en het Flex abonnement niet z'n werk deed ben ik in de min gegaan. Maar ik moet straks een bus hebben en heb geen gelegenheid om nog van te voren saldo te laden (ook al hoort dat niet eens nodig te zijn dus)
Dat is inderdaad exact het probleem! Je kaart mag €4 in de min komen en dat is precies het instaptarief voor bus/tram/metro. Je kunt met €0 saldo dus precies één reis (van in jouw geval € 1,35) met de bus maken.

Maar bij een volgende reis is er weer €4 nodig en zou je op -€ 5,35 komen, en dat mag dus niet (ook al zou je na een volgende reis van € 1,35 gewoon na het uitchecken op -€ 2,70 uitkomen).

Saldo bestellen (minimaal €10) kan ook online, via https://www.ov-chipkaart.nl/reizen-met-saldo/bestel-saldo.htm Dit kan ook iemand anders (familie, vrienden) voor je doen. Je kunt dit dan bij een ophaalpunt in de bus (meestal een klein kastje op het raam naast de deur waar je instapt) op je kaart laden en vervolgens inchecken.

Maar hopelijk is de storing snel voorbij. Zodra Flex gewoon (weer) herkend wordt maakt je negatieve saldo niets uit. Dat kun je dus lekker zo laten.

Edit: Sommige vervoerders kijken wél eerst naar het salso en weigeren dus bij negatief je incheck met Flex

Er is een storing bij TLS/OV-chipkaart waardoor in streekvervoer Flex niet herkend wordt. Het product Reizen op Rekening Bus Tram Metro staat (zoals je screenshot aangeeft) gewoon op je kaart en is actief. Als je het nog niet opgehaald had dan zou er 'gereed' staan.

De klantenservice had het dus mis, en dat ophalen hoeft echt niet in de bus maar kan bij elke kaartautomaat of bij de meeste supermarkten e.d. (overal waar je saldo kunt opladen dus).

Ik heb nog een keer met de klantenservice gebeld. Ben erachter gekomen dat het allemaal dus aan die storing lag wat betreft het reizen met de bus en ik moet gewoon wachten tot dat is opgelost. Tot die tijd kan ik kaartjes kopen en die later declareren bij NS.

Dus ik heb nu al mijn antwoorden.
Iedereen bedankt voor de reacties en de hulp!

Ik heb precies hetzelfde probleem met mijn flex abbonnement en het inchecken van bussen. Is de storing inmiddels verholpen?
Tot die tijd dus kaartjes kopen en later declareren?

Groetjes, Bobby

Jep, exact! De storing is voor zover ik weet nog niet verholpen (ik zou bericht krijgen en heb nog niks gehad) dus inderdaad kaartjes kopen en die later declareren!

@BobbyZ nee, uiteindelijk niks meer gehoord van NS. Maar het hoort nu wel te werken, ik heb het nagevraagd bij een servicebalie en die wisten me wel te vertellen dat het voorbij was. Inmiddels heb ik het ook zelf getest en klopt het dat ik gewoon weer in kan checken.