beantwoord

ns flex en saldo te laag bus

  • 24 november 2018
  • 2 reacties
  • 586 Bekeken

heb sinds week ns flex weekend en dal.
wil ik met de bus geeft ie saldo te laag
en ik hoefde nooit meer op te warderen ?
weer met de fiets pff misleidend
klantenservice zei kaart stuk
ov zegt connexxion werkt niet mee
en wat zegt ns NOOIT MEER SALDO LADEN
icon

Beste antwoord door Robert B 25 november 2018, 14:24

Er waren wel wat meer problemen met Connexxion, met name in de nieuwe bussen in Noord-Holland (rond Schiphol), waar Flex niet (goed) werkte. Dat zou inmiddels wel opgelost moeten zijn. Waar en wanneer wilde je de bus nemen?

De oplossing was toen om bij een servicebalie door Connexxion een paar euro saldo op de kaart te laten zetten. Daarna kwam het probleem niet meer voor, en werkte Flex gewoon (vraag me niet hoe of waarom), zonder het saldo aan te spreken.

Ook kan het zijn dat in bepaalde bussen Flex niet geaccepteeerd wordt. Dit is o.a. bekend bij sommige Interliners (hoger instaptarief, ook al zou dat niet uit moeten maken bij reizen op rekening) en nachtbussen waar een vaste prijs per rit geldt. Het vreemde is dat je bij precies dezelfde bussen wél kunt inchecken als die overdag een normale lijndienst rijden.
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 3
Als je een kortingsproduct hebt van een BTM-mij dan moet je saldo laden op je kaart.
Vanaf een andere automaat dan NS kun je er saldo.

Dit is een bekend probleem bij Flex.
Badge +3
Er waren wel wat meer problemen met Connexxion, met name in de nieuwe bussen in Noord-Holland (rond Schiphol), waar Flex niet (goed) werkte. Dat zou inmiddels wel opgelost moeten zijn. Waar en wanneer wilde je de bus nemen?

De oplossing was toen om bij een servicebalie door Connexxion een paar euro saldo op de kaart te laten zetten. Daarna kwam het probleem niet meer voor, en werkte Flex gewoon (vraag me niet hoe of waarom), zonder het saldo aan te spreken.

Ook kan het zijn dat in bepaalde bussen Flex niet geaccepteeerd wordt. Dit is o.a. bekend bij sommige Interliners (hoger instaptarief, ook al zou dat niet uit moeten maken bij reizen op rekening) en nachtbussen waar een vaste prijs per rit geldt. Het vreemde is dat je bij precies dezelfde bussen wél kunt inchecken als die overdag een normale lijndienst rijden.

Reageer