Op 1 september start mijn studentreisproduct, maar in augustus moet ik ook nog best een aantal keer naar de universiteit. Is het mogelijk om 1 maand lang NS flex te nemen, dan op 1 september deze van mijn kaart afhalen en dan mijn studentreisproduct gebruiken? Dan loopt daarna NS flex nog een week af maar zonder te gebruiken dan. Kan dit? Of moet ik dan de eerste week van mijn studentreisproduct laten schieten voordat NS flex afloopt?
Beste antwoord door Sascha NS
Goedemiddag casparkok. Welkom bij de NS Community.
Technisch gezien is wat je vraagt mogelijk. In de praktijk zal dit echter niet gebeuren. Je zit na het afsluiten van een NS Flex abonnement écht minimaal een maand vast aan het gekozen abonnement. Via de Klantenservice kunnen we het abonnement eerder opzeggen, maar dat gebeurt alleen in zeer schrijnende gevallen. De restitutie zit gekoppeld aan het moment van beëindigen, wat bij NS Flex alleen mogelijk is per het moment van contact met de Klantenservice.