Sticky News

NS Flex voor Kinderen is Live!

  • 13 september 2019
  • 85 reacties
  • 2607 Bekeken
NS Flex voor Kinderen is Live!

Toon eerste bericht

85 reacties

Badge +3

Oké dat zei ik al, alleen bij de allergoedkoopste Flex varianten betaal je die.

Dan is het de vraag of Flex wel zo nodig is, want automatisch opladen kan ook. De reizen zelf (bus/tram/metro/trein) kan je ook gewoon inzien bij OV-chipkaart.

Verder dus de tip dat als je een maandje Flex Dal Voordeel bestelt voor €5, die €10 komen te vervallen.

Die €5 (voor 40% korting buiten de spits) heb je er al uit na één retourtje van Utrecht naar Amsterdam.

Voor administratiekosten voor activeren NS Flex basis

 

Ik had twee dagen geleden Flex voor kinderen aangevraagd voor de laatste dochter met dezelfde initialen als ik.

Mijn andere dochters hebben al vanaf het begin NS Flex op hun eigen naam dat kon toen blijkbaar nog

Dat is 4x 10€ in twee dagen haha

Badge +3

Waar komt die €10 dan vandaan?

Met andere woorden, welk Flex abonnement hadden je dochters?

@Robert B Dat had ik gedaan de laatste keer een paar dagen geleden en ik had ook het volledige beheer.

Alleen toen zag ik dat mijn andere dochters zelf beheer hadden.

Toen dacht ik vraag ik of ze de geboortedatum willen wijzigen van de laatste en dat wilde ze wel voor me doen.

Toen was het beheer er ineens af dus belde ik maar weer.

De datum terugzetten zodat ik weer beheer had wilde ze niet en ik moest weer opnieuw aanvragen.

Maar twee keer 10€ aanvraagkosten in een paar dagen gaat me te ver.

Het beheer er opzetten wilde ze niet want dat zou ook niet kunnen ofzo.

Toen ik zei dat mijn andere dochters wel gewoon beheer hadden werden die ook beëindigd en moet ik daar nu ook opnieuw 2x 10€ voor betalen pfff

Badge +3

De kaarten worden helemaal niet onbruikbaar gemaakt, je kids reizen alleen vanaf nu op vol tarief (en zodra je Flex van de kaart af haalt bij een automaat op saldo).

Flex Dal Voordeel kost €5 per maand en dan kunnen ze in ieder geval een maand lang met 40% koting buiten de spits met de trein). Die €10 activatiekosten is alléén voor de allergoedkoopste Flex varianten (eventueel i.c.m. een nieuwe ov-chipkaart, maar die hebben ze al).

Je moet dan Flex bestellen op jouw account/naam, en bij het bestellen aangeven dat het abonnement voor een kind/minderjarige is. Dan heb je als contracthouder ook het volledige beheer over de kaarten.

@Robert B  Alleen Flex Basis van 0€ per maand dus ze betalen al het volle tarief.

Denk dat ik alles zo laat zolang het werkt.

Uiteraard zullen de reiskosten welke mijn dochters gaan maken betaald worden zoals altijd!

Maar heb geen zin om de kaarten onbruikbaar te maken om ze vervolgens weer te activeren voor 3x10€

Badge +3

Gelukkig werken de kaarten nog zolang de bestellingen van de stopzettingen niet worden opgehaald.

De kaarten zullen inderdaad (voorlopig) gewoon blijven werken, maar alle reizen vanaf nu zullen tegen voltarief in rekening gebracht worden.

Eventuele Flex abonnementen zijn dus administratief beëindigd. Dit zul je ook terug zien in Mijn NS.

Bij aanschaf van nieuwe Flex abonnementen (na het verwijderen van Flex van de kaarten) hoef je meestal géén €10 te betalen, dis is alleen het geval bij Flex Basis (zonder abonnement) en Weekend Voordeel (€2 per maand).

Hadden de kids alleen Flex Basis, dan kan je inderdaad net zo goed Automatisch Opladen aan zetten, en helemaal niet opnieuw Flex bestellen.

Omdat je niet conform de voorwaarden jouw abonnement hebt gebruikt zijn de kosten van de gevolgen hiervan inderdaad voor jouw rekening.

Alle gegevens zijn naar waarheid ingevuld.

Maar er stond waarschijnlijk wel iets in de voorwaarden die ik nooit lees haha.

Begrijp ik goed dat de geboortedatum welke jullie klantenservice voor me heeft gewijzigd nu tot gevolg heeft dat de NS FLEX voor kinderen nu weer opnieuw aangevraagd moet worden op mijn kosten?

En dat de "bug” welke het mogelijk heeft gemaakt dat mijn twee dochter al vanaf het begin NS FLEX hebben nu ook op mijn kosten moet worden aangepast?

Daar moet ik echt even over nadenken.

Gelukkig werken de kaarten nog zolang de bestellingen van de stopzettingen niet worden opgehaald,

Misschien maar automatisch opladen aanzetten.

Bedankt voor je toelichting Marco!

Onze werkinstructie, en dat praat ik namens de klantenservice, zetten we inderdaad NS Flex contracten stop als we constateren dat ze niet voldoen aan de voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan.

@Danny NS Er is drie keer de juiste geboortedatum ingevuld.

Bij aanvang van NS FLEX was het blijkbaar mogelijk ondanks juiste geboortedatum toch NS FLEX aan te vragen.

De laatste keer heb ik de NS FLEX voor kinderen aanvraag gedaan met mijn juiste geboortedatum.

Toen zag ik dat de eerste twee accounts gewoon op naam van mijn kinderen stond.

Toen heb ik de laatste account de geboortedatum aan laten passen.

Daarna zag ik dat er geen wijzigingen meer gedaan konden worden in het laatste account waarschijnlijk vanwege de aanpassing van de geboortedatum.

Toen ik daarover belde kon het niet meer worden teruggedraaid en werden ineens alle drie de NS FLEX stopgezet?

De NS FLEX staan op bestaande persoonlijke OV-kaarten.

Reputatie 6

Heel fijn! En nu Flex voor de écht trouwe klanten van NS, de houders van een Voordeelurenabonnement …

en voorts ben ik van mening dat de station rookvrij moeten om de Flexende jeugd een rookvrije reis te garanderen. 🚭🚭🚭

Hoi Floor2003, Suus2007 en Madelief2007, welkom bij de NS Community.

Fijn dat jullie allemaal de moeite hebben genomen om elke een account aan te maken en jullie verhaal te doen.

 

In feite mag het niet mogelijk zijn om NS Flex aan te vragen voor kinderen in die periode. Ik heb jullie contracten niet voor mij liggen dus ik kan geen uitspraken doen waarom het bij jullie wel gewoon kon.

Zoals je aangaf in de naam van Madelief2007 is het inderdaad een truc om eerst een andere geboortedatum, per ongeluk, in te vullen en deze later aan te passen. Echter, als je een nieuwe kaart hebt aangevraagd zal het ook hierop verkeerd staan.

Ik begrijp uit het bericht van Marco1973 dat 3 keer per ongeluk de verkeerde geboortedatum is ingevuld? 

 

Hoi ik ben de vader.

Helaas kon de geboortedatum niet weer even terug gewijzigd worden.

Er moeten gewoon maar even weer drie nieuwe NS FLEX voor kinderen aangevraagd worden dat is makkelijker voor NS.

Kost mij alleen weer 3x10€

Hoi ik ben het zusje uit 2007.

Mijn vader heeft voor mij gewoon NS FLEX voor kinderen aangevraagd.

Op zijn naam maar heeft dezelfde initialen.

Later heeft hij de geboortedatum laten aanpassen naar die van mij.

Denk dat het daar mis is gegaan.

Toen is de mogelijkheid om te wijzigen verdwenen waar hij toen over gebeld heeft.

Hoi ik ben het zusje uit 2006.(al staat er Suus2007)

Kan dit aangepast worden naar Suus2006 ?

Het is toch niet onze schuld dat wij NS FLEX hebben kunnen aanvragen iets meer dan een jaar geleden bij de start?

We hebben gewoon onze geboortedatum eerlijk ingevuld.

Ook hebben we netjes 10€ betaald bij aanvang en onze facturen zijn gewoon altijd afgeschreven en betaald!

Hoi ik heb al vanaf het begin NS FLEX.

Ik ben uit 2003.

Mijn zusje uit 2006 heeft ook al NS FLEX vanaf het begin.

Nu heeft mijn vader NS FLEX voor kinderen aan een andere zus van mij uit 2007 gegeven.

Maar daar ging iets mis omdat er in de NS account van mijn zusje uit 2007 geen bevoegdheid was voor wijziging van het abonnement zoals bij mij en mijn zusje uit 2006 wel het geval is.

Nu heeft mijn vader daarover gebeld en toen is gebleken dat de drie abonnementen nooit afgesloten hadden mogen worden met ons als contracthouder omdat we nog minderjarig zijn.

De mevrouw van NS heeft toen gezegd dat ze direct de drie abonnementen stopzet omdat NS anders strafbaar is.

Nu moeten wij de stopzet bestellingen ophalen bij een NS automaat.

Daarna moet mijn vader het opnieuw aanvragen voor ons en weer drie keer 10€ betalen?

Mijn vader snapt dat dat moet maar wil geen 30€ betalen.

Wij kunnen zolang we de bestelling van de stopzettingen niet ophalen toch wel gewoon blijven reizen zoals we altijd gedaan hebben toch?

 

Reputatie 3
Het zou mooi zijn als contracthouders/ouders een limiet voor hun kinderen kunnen instellen om te hoge rekeningen te voorkomen.
Voor een abonnement voor kinderen, betaald door en op naam van een ouder, zou dit inderdaad een goede toevoeging zijn. Bij de start is het instellen van een limiet ook aangekondigd als mogelijkheid voor alle Flex abonnementen.
Vooralsnog een paar mooie namen voorbij zien komen, bedankt! Ik geef dit vanzelfsprekend door. Zijn er al reizigers op onze community die het hebben aangeschaft? Wat zijn jullie ervaringen?
Reputatie 7
Badge +4


Is NSFlex voor kinderen wel een goede naam voor eeeh kinderen tussen de 12 en de 17?Er zullen inderdaad weinigen op die leeftijd de term "voor kinderen" waarderen ... Dus daar kunnen we vast wel een prijsvraag van maken 🙂






NS Flex Junior
NS PuberFlex
NS Me Flex
NS Papa en mama betalen Flex
...
TienerFlex


Dwarsliggers. SexyFlexy. FlexYoung, YoungFlex, KidsFlex.
Badge +3
Er was die proef met Dal Voordeel Jongeren, dus Flex Jongeren zou een optie zijn.

Alleen kostte Dal Vooordeel Jongeren €15 en de versie voor meerderjarigen €50. Nu is er geen verschil (net als klassieke abonnementen die door een ouder o.i.d. betaald werden), dus waarom zou je dan nog onderscheid maken in de naam?

Gewoon NS Flex (nu óók voor jongeren!) dus. Ik neem aan dat er in Mijn NS ook niets 'kinderlijks' staat, maar gewoon de normale naam (zoals te zien in de printscreen).

Maar zijn of komen er voor de ouder(s) ook nog controlemogelijkheden over de kosten? Denk bijv. aan een limiet zoals bij belkosten, of het abonnement per direct blokkeren wanneer een kindjongere iets doet waar de contracthouder het niet mee eens is (f^*k school, ik ga lekker spijbelen en naar Zandvoort/Scheveningen/Hoek van Holland)?
Reputatie 7
Badge +3
Het zou mooi zijn als contracthouders/ouders een limiet voor hun kinderen kunnen instellen om te hoge rekeningen te voorkomen.

Reageer