Ik heb in maart een ns flex weekend vrij abonnement van 34,95 per maand aangeschaft. Hiervoor had ik een extra ov ook besteld. Ik reis hier nu al een tijdje mee in combinatie met een week studenten ov. Normaal gesproken zou mij dit alleen 34,95 per maand kosten, maar er worden nu een aantal reizen toch afschreven van mijn bankrekening, maar niet de 34,95 per maand. Deze kosten liggen echter een stuk hoger dan de 34,95 per maand die ik wel zou moeten betalen. Weet u hoe dat kan komen? Daarnaast zou ik graag mijn geld terug willen krijgen, omdat dit ns flex weekend mij iets anders had beloofd dan nu is.
Alvast bedankt en ik hoop dat u me verder kan helpen.
