Ik heb mijn NS dal-uren abonnement conform advies op de website omgezet naar Flex-dal. Nu krijg ik een factuur van € 5, terwijl mijn dal-uren-abonnement nog maanden geldig is/was en vooruit is betaald.
Dit betekent dat ik een aantal maanden dubbel betaal?
Beste antwoord door MoDe
Ik heb mijn NS dal-uren abonnement conform advies op de website omgezet naar Flex-dal. Nu krijg ik een factuur van € 5, terwijl mijn dal-uren-abonnement nog maanden geldig is/was en vooruit is betaald.
Dit betekent dat ik een aantal maanden dubbel betaal?
Bent u langs de kaartautomaat geweest om het oude abonnement van uw kaart te halen? Zo niet dan loopt deze door. Wanneer het oude abonnement van de kaart is krijgt u het vooruitbetaalde van dat abonnement terug.
Als u voorlopig niet reist had u uw abonnement beter om kunnen zetten in Flex zonder abonnement. U had dan geen kosten meer.
