De beëindiging van een reizen op saldo abonnement is pas definitief als u NS Flex op uw OV-chipkaart zet bij een kaartautomaat. Stond er nog een positief saldo op uw OV-chipkaart? Dan verrekenen we dit automatisch op uw eerstvolgende NS Flex factuur. Maakte u gebruik van automatisch saldo laden, dan zetten we dit voor u uit.

Dit staat in de email van NS.

De laatste zin baart mij zorgen. Ik had op mijn ov chipkaart automatisch opladen van euro 20. Komt dat te vervallen?? Moet ik nu zelf opladen?? Snap het niet zo goed. Ik vond het prettig dat ik mij geen zorgen hoefde te maken of ik wel of niet genoeg saldo had