Ik heb afgelopen vrijdag op zaterdag nacht van Arnhem naar Doetinchem gereisd. Ik ben vergeten uit te checken op station Doetinchem. Ik heb hiervoor de correctie kunnen doorgeven in mijn ns account. Nu heb ik een ns flex dal abonnement, maar is het bedrag dat ik terug krijg hiervoor te laag. Er is geen rekening gehouden met de 40% korting en dus is er uit gegaan van de volle prijs voor 2e klas. Klopt het dat er met deze correctie geen rekening wordt gehouden met je abonnement? Zo niet, hoe zorg ik dat ik de rest ook terug krijg?
Bladzijde 1 / 1
Ik vrees dat u hierover contact op moet nemen met de klantenservice, wat helaas niet via dit forum kan, ondanks dat het op de website onder dat kopje op de website staat. Dit forum is bedoeld om reizigers elkaar te laten helpen. De klantenservice bereikt u via de sociale mediakanalen van NS of de chatfunctie op de website, telefonisch of per post.
Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity, je kunt het beste bellen, chatten of via X of Facebook contact opnemen met NS klantenservice.
Bedankt voor de antwoorden. Ik ga het op die manier verder oppakken.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.