Zojuist heb ik een persoonlijke (gele NS) OV-chipkaart gevonden van een medereiziger. Het advies dat de NS geeft is “knip de kaart doormidden, degene wiens kaart is verloren moet de kaart blokkeren en een nieuwe aanvragen”. Dat moet toch beter kunnen?
Jullie als NS weten precies van wie die kaart is. Kunnen jullie geen formulier plaatsen op de NS site waar je als vinder het nummer en de vervaldatum van de gevonden kaart kunt invoeren, waarna automatisch een email wordt verstuurd naar degene wiens kaart is verloren? Op die manier kun je wellicht voorkomen dat een reiziger pas bij de volgende keer inchecken erachter komt dat diens kaart weg is - met alle stress van dien.
Alvast bedankt voor het overwegen!