dal vrij

  • 2 oktober 2019
  • 1 reactie
  • 106 Bekeken

Ik heb ov-kaart met dal vrij. Waarom ga ik vandaag om 13 uur checkin naar Utrecht 8.82 euro af?


1 reactie

Hallo Auggie, welkom op de NS Community!

Ik heb eens gezien dat iemand zijn/haar computer in een andere tijdzone had staan er dat dat door werd berekend naar de reishistorie en de reizen die in de daluren leken, wel tijdens de spits waren gemaakt. Verder kan ik geen manier bedenken waarop dit zou kunnen, behalve als gevolg van een fout in het systeem. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice? Een collega kijk vast graag met je mee! Ik ben benieuwd waaraan het ligt!

Reageer