beantwoord

e-ticket niet gekreven in ns app of mail

  • 3 juli 2021
  • 1 reactie
  • 101 Bekeken

Ik heb vandaag een e-ticket gekocht en het geld is afgeschreven van me bank maar ik had hem zowel niet in me ns app staan als niet in de mail staan dus ik moest op dat moment nog een ticket kopen snel mogelijk die vervolgens wel in inbox kwam en op de ns app maar ik heb nu 2 tickets betaald terwijl maar 1 nodig heb gehad.

icon

Beste antwoord door Thom 3 juli 2021, 08:18

Heeft u in de junkmail gekeken? Als het daar niet is: neem even contact op met Klantenservice. Als de kaarten identiek zijn, krijgt u van eentje het geld terug. Overigens is er wat verwerkingstijd. Het kan een uur duren, al komt dat zelden voor. 030-7515155.

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4

Heeft u in de junkmail gekeken? Als het daar niet is: neem even contact op met Klantenservice. Als de kaarten identiek zijn, krijgt u van eentje het geld terug. Overigens is er wat verwerkingstijd. Het kan een uur duren, al komt dat zelden voor. 030-7515155.

Reageer