Ik zag op een ander topic dat je geld terug zou kunnen aanvragen via 'mijn reishistorie', maar dat werkt ook niet, daar staat nl. geen ov-chipkaart toegevoegd (wij hebben allebei een OV-jaarkaart). Graag hulp want in het verleden werkte dit gewoon, en we hebben geen zin om met papieren formulieren te werken.
Beste antwoord door Sivan NS
Ik hoor net dat het vorige week woensdag al opgelost zou zijn. Wil je het vandaag nog eens proberen, en als het niet lukt opnieuw een printscreen sturen naar forum@ns.nl?
Edit: Jelle is vandaag gebeld door een van mijn collega's. Het issue zou opgelost zijn, maar bij Jelle lijkt dit niet het geval. Mijn collega gaat persoonlijk met de zaak aan de slag.
Bekijk origineel
Edit: Jelle is vandaag gebeld door een van mijn collega's. Het issue zou opgelost zijn, maar bij Jelle lijkt dit niet het geval. Mijn collega gaat persoonlijk met de zaak aan de slag.