beantwoord

Ik heb mijn abonnement omgezet van dal korting naar flex, toch krijg ik een mail dat er 22 juli geld wordt afgeschreven, hoe kan dit, en hoe kan ik dit voorkomen?

  • 15 July 2021
  • 1 reactie
  • 35 Bekeken

Ik heb mijn abonnement omgezet van dal korting naar flex, toch krijg ik een mail dat er 22 juli geld wordt afgeschreven, hoe kan dit, en hoe kan ik dit voorkomen?

icon

Beste antwoord door Denice NS 15 July 2021, 13:34

Bekijk origineel

1 reactie

Hoi dverkleij. Welkom bij de Community!

Ben je binnen een maand na de overstap langs de automaat geweest om je overstap te bevestigen en je oude abonnement van de kaart te verwijderen? Als dit niet is gedaan dan is je oude abonnement nog actief. Indien je al langer dan een maand geleden bent overgestapt dient onze Klantenservice een nieuwe opzegging voor je te verwerken. In de e-mail die je hebt gekregen nadat je bent overgestapt staat voor welke datum je langs de automaat dient te gaan.

Reageer