beantwoord

NS Planner in de fout met de treinen Schiphol-Venlo

  • 11 december 2016
  • 9 reacties
  • 439 Bekeken

Reputatie 4
Het lijkt er op dat de planner (zowel in de site als in de app) voor vandaag de treinen Schiphol-Venlo niet kent. Het gevolg zijn rare adviezen. Als je bijv. van Utrecht naar Venlo plant wordt je omgestuurd via Roermond en van daar met Arriva naar Venlo. En dat terwijl er toch echt gewoon treinen rijden van Eindhoven naar Venlo. Andersom kun je wel met een intercity van Venlo naar Eindhoven maar moet je daar overstappen op de IC uit Heerlen. Vanaf morgen lijkt het allemaal wel te kloppen.
icon

Beste antwoord door Miriam NS 11 december 2016, 11:51

Ik heb deze situatie even aan onze reisinformatie specialisten voorgelegd. Het blijkt dat er vandaag, wegens (nog) onbekende reden, geen doorgaande verbinding is met de serie 3500/13500. De 3500 uit Utrecht komt aan op spoor 1a en de 13500 vertrekt van spoor 4 naar Venlo. Dat is 3 minuten. Voor de reisplanner is deze verbinding inderdaad te kort en daarom wordt de aansluiting niet weergegeven.
Bekijk origineel

9 reacties

Reputatie 4
Vermoedelijk is dit om materieel uit te sparen om te voorkomen dat er onnodig groot gereden wordt tussen Eindhoven en Amsterdam. Vandaar dat er gekozen is om Venlo Eindhoven als losse pendeltrein in te leggen op zondag.
Reputatie 4
Ik mag aannemen dat NS toch volgens de door hen zelf gepubliceerde dienstregeling rijdt. Daarnaast is de vraag waarom de reizigers dan via Roermond worden gestuurd.
Reputatie 6
Badge +2
Via Roermond is 1 minuut sneller. Bij op saldo reizen is het misschien wel duurder, dan is het inderdaad heel raar dat de goedkoopste route niet wordt vermeld. Sowieso, als de reisplanner kennelijk zo primitief is op het gebied van prijzen ("Prijs onbekend"), zodat die niet weet welke route het goedkoopst is, zouden beide routes vermeld moeten worden. bijdragevandennis
Reputatie 4
Via Helmond is het 1.34 uur en via Roermond is het 1.48 uur vanaf Utrecht. Het is dus helemaal niet sneller via Roermond. Daarnaast wordt dit rare advies ook alleen vandaag gegeven.
Reputatie 7
Badge +3
Het lijkt er inderdaad op day de treinen Schiphol-Venlo gewoon vergeten zijn.
Reputatie 6
Badge +2
De trein Shl-Ehv en de trein Ehv-Vl staan er wel in, maar met in Ehv aankomst op spoor 1a en vertrek van spoor 4, dus blijkbaar geen doorgaand treinstel, en een te korte overstaptijd van 3 minuten om deze combinatie te vermelden. bijdragevandennis
Reputatie 4
Waarom wordt dat dan niet van te voren aangekondigd bij werkzaamheden als er afwijkingen in de dienstregeling zijn?
Ik heb deze situatie even aan onze reisinformatie specialisten voorgelegd. Het blijkt dat er vandaag, wegens (nog) onbekende reden, geen doorgaande verbinding is met de serie 3500/13500. De 3500 uit Utrecht komt aan op spoor 1a en de 13500 vertrekt van spoor 4 naar Venlo. Dat is 3 minuten. Voor de reisplanner is deze verbinding inderdaad te kort en daarom wordt de aansluiting niet weergegeven.
Sowieso, als de reisplanner kennelijk zo primitief is op het gebied van prijzen ("Prijs onbekend"), zodat die niet weet welke route het goedkoopst is, zouden beide routes vermeld moeten worden.
De mogelijkheden van TE en prijzen in de planner zijn redelijk primitief ja.

Reageer