Idee: Open dag Nederlandse Spoorwegen?


Op dit forum proef je vaak het onbegrip tussen klanten en personeel (alle rangen).
Dat kan deels komen omdat veel klanten geen idee heeft hoe het is om een spoorwegbedrijf te runnen.

In het verleden werden er nog wel eens een open dag gehouden op een stations, in het verre verleden zelfs op verschillende stations.
Dat is al lang geleden, de laatste open dagen waren toch vaak bij Nedtrain, of betrof een materieelshow (2x in Alkmaar bijvoorbeeld) en die bedoel ik niet.
Ik ben zelf op een open dag in Haarlem geweest waar je best een ander beeld kreeg over reilen en zeilen van de spoorwegen.

Is dit niet een goed idee, een open dag die de nadruk legt hoe het nou is om te zien op welke problemen de NS stuit om een dienstregeling in goede banen te leiden?
icon

Beste antwoord door Edwin 8 maart 2017, 12:38

Frustratie mag geuit worden, maar ik vind dit wel een hele negatieve verdraaiing van het voorstel in dit topic. Verzoek dus om je constructief op te stellen landrsthrn.

Mis ik een reactie? :?
Ik denk het wel en aan de reactie van Klaas-Jan te zien heb je daar niet veel aan gemist ;)
Ik heb jouw idee even in de groep gegooid in Utrecht, eens kijken of we je idee realiteit kunnen maken.

Bekijk origineel

36 reacties

Reputatie 7
Ik vind het een leuk idee 🙂
Reputatie 7
Badge
Het lijkt mij ook een heel goed idee. Waren altijd leuke dagen, je ziet inderdaad een andere kant van het bedrijf. Zal eens kijken of ik ze intern ook warm kan krijgen 🙂
Reputatie 6
Badge
*dubbel*
Frustratie mag geuit worden, maar ik vind dit wel een hele negatieve verdraaiing van het voorstel in dit topic. Verzoek dus om je constructief op te stellen landrsthrn.
Reputatie 6
Badge
Ik vind het idee van TS leuk en innovatief, maar ik wil er alleen bij zeggen dat ik vind dat de grote mensen bij NS zich best ook eens in de klant mogen verplaatsen en dat je dan pas echt elkaar begrijpt. Nu lijkt het net alsof NS wil zeggen dat er helemaal niemand iets positiefs over haar te zeggen heeft en dat vind ik gewoon misleidend.
Het doet het idee van Bob geen eer en recht aan. Natuurlijk is het een wisselwerking, helemaal mee eens, maar dat is al een hele andere insteek en op deze manier komt de boodschap al weer heel anders over 🙂
Met dat laatste wat landrsthrn zegt (wat betreft de grote mensen van NS bedoel ik) ben ik het eens, daarom zou ik zeggen als het er al komt laat dan ook eens mensen van organisatie's die de belangen van de bv. (zowel lichamelijke als geestelijke) gehandicapte medemens daar ook bij aanwezig zijn. Zodat die organisatie's het NS (kantoor/rijdend) personeel erop kunnen wijzen waar gehandicapte mensen regelmatig mee confronteert worden tijdens de (deur tot deur) reis (denk daarbij ook aan in/uitstappen of überhaupt op een perron te kunnen komen bv.!)

Ik heb het zelf (qua open dag bedoel ik) nog nooit mee gemaakt, dus misschien is dat m.b.t. organisatie's al eerder of altijd erbij geweest! Daarover kan ik dus geen oordeel geven!

En nee ik zeg dit niet omdat ik zelf een handicap heb maar als neutrale reiziger!
Frustratie mag geuit worden, maar ik vind dit wel een hele negatieve verdraaiing van het voorstel in dit topic. Verzoek dus om je constructief op te stellen landrsthrn.

Mis ik een reactie? :?
Reputatie 7
Badge
Frustratie mag geuit worden, maar ik vind dit wel een hele negatieve verdraaiing van het voorstel in dit topic. Verzoek dus om je constructief op te stellen landrsthrn.

Mis ik een reactie? :?
Ik denk het wel en aan de reactie van Klaas-Jan te zien heb je daar niet veel aan gemist ;)
Ik heb jouw idee even in de groep gegooid in Utrecht, eens kijken of we je idee realiteit kunnen maken.
Er is een reactie ertussen uit gehaald!
Reputatie 6
Badge
Klopt, mijn eerste reactie was een kopie van de tweede. Dus ik heb hem laten weghalen.
Je kan zo'n dag beginnen met vraag en antwoordt, in Haarlem kreeg je eerst een filmpje te zien en verschillende groepen gingen mee met verschillende personeelsleden.
Je kon toen ook vragen stellen, over hoe en waarom.
Je kan zo'n dag beginnen met vraag en antwoordt, in Haarlem kreeg je eerst een filmpje te zien en verschillende groepen gingen mee met verschillende personeelsleden.
Je kon toen ook vragen stellen, over hoe en waarom.


Laat ik voorop stellen dat ik het een goed idee vind (en vanuit mijn oogpunt) ook zeker niks mis mee is, alleen gezien de discussie's die bij verschillende topic's ontstaan rondom situatie waarbij iemand met een handicap betrokken is daar ging ik met m'n eerste reactie wat verder daarop in m.b.t. organisatie's voor de gehandicapte medemens!

Ik ben zelf niet iemand van zo'n organisatie, maar soms lees ik wel eens reactie's van de NS kantoor/rijdend personeel waarbij ik me dan afvraag of die NS persoon wel even erover nadenkt in belang van de gehandicapte persoon of vanuit zijn/haar eigen belang voordat hij/zij een reactie plaatst.

En dan lijkt het mij in sommige situatie's toch wel belangrijk dat iemand (van hogere hand van de NS bedoel ik) ook daarmee geconfronteerd kan worden op zo'n dag en niet alleen maar achter z'n/haar bureau dingen aan stuurt!
Reputatie 3
Lijkt me een erg leuk idee inderdaad, als een moderator hier even NS Trefpunt dan reserveert komt het vast wel goed 😛 Enfin, lijkt me handig als je dan mensen van de ProRail verkeersleiding erbij hebt en bijvoorbeeld Tim van Leeuwen of Frank Visser, dan heb je dus zowel de specialisten van NS als van ProRail wat betreft de dienstregeling.
Zoiets is vorig jaar al eens georganiseerd, https://www.youtube.com/watch?v=HnE9Ej6_R1g
Dat blijft dan erg abstract, ik zou het liever dichter bij de praktijk zien en persoonlijker.
De verhalen van Prorail en ontwikkelaars ken ik nu wel via het forum.
Reputatie 5
Badge
Een paar keer per jaar een open-dagje in het Trefpunt met wat gastsprekers, dat zou wel een leuk idee zijn.
Denk bijvoorbeeld aan de treindienstleiding die over hun beroep vertelt, iemand die wat over het nieuwe nieuwe materieel vertelt (Sprinter van CAF), en misschien een conducteur die wat leuks vertelt over zijn werk.

Natuurlijk weer de activiteiten van vorig jaar zoals: het pashokje om je in een NS-jasje te laten steken, het bekijken van de mooie mock-ups daar in het Trefpunt, bezoekje aan de bovenste verdieping op NS H.Q. voor het uitzicht, kijkje in de cabine van een gereedstaande trein.

Wat er vorig jaar werd georganiseerd door o.a Meester Paul mag wat mij betreft zeker weer herhaald worden 😉.

Natuurlijk mag er ook wel weer eens een materieelshow worden georganiseerd zoals afgelopen jaren in Haarlem, Alkmaar, Almelo... 😉
Reputatie 3
Zoiets is vorig jaar al eens georganiseerd, https://www.youtube.com/watch?v=HnE9Ej6_R1g
Dat blijft dan erg abstract, ik zou het liever dichter bij de praktijk zien en persoonlijker.
De verhalen van Prorail en ontwikkelaars ken ik nu wel via het forum.


Ja, daar ben ik op zich ook wel voor. Stel dat je bijvoorbeeld dan over de verkeersleiding en de dienstregelingmakers zit te praten, doe het dan bijvoorbeeld in VL Asd of Ut. Dan kan je gelijk live zien hoe het gaat. En over machinisten kan je gewoon een treintje nemen, of anders in de simulator in Amersfoort.
Ik denk vooral aan een dag geschikt voor "gewone" forensen die niet weten wat er op de achtergrond allemaal speelt bij het spoorwegbedrijf.

Als ik het filmpje zie van de open dag in Amersfoort, hartstikke leuk, maar daar kwamen vooral spoorwegliefhebbers op af, het gewone publiek wist hier niet vanaf.
Wel verbazingwekkend dat zo'n grote locatie zelden toegankelijk is voor het publiek...
Zijn er binnen NS meer mensen enthousiast geworden over een open dag?
Dit is inderdaad een erg leuk idee, wel vereist dit natuurlijk veel organisatie. We zijn in ieder geval op de hoogte van deze wens! Wie weet in de toekomst 🙂
Het is geen wens maar een mogelijkheid om het begrip tussen klant en leverancier te vergroten.
Reputatie 5
Badge
Zoiets is vorig jaar al eens georganiseerd, https://www.youtube.com/watch?v=HnE9Ej6_R1g
Dat blijft dan erg abstract, ik zou het liever dichter bij de praktijk zien en persoonlijker.
De verhalen van Prorail en ontwikkelaars ken ik nu wel via het forum.


Ja, daar ben ik op zich ook wel voor. Stel dat je bijvoorbeeld dan over de verkeersleiding en de dienstregelingmakers zit te praten, doe het dan bijvoorbeeld in VL Asd of Ut. Dan kan je gelijk live zien hoe het gaat. En over machinisten kan je gewoon een treintje nemen, of anders in de simulator in Amersfoort.

Ik zie het zeker niet gebeuren dat er een opendag komt in een Verkeersleidingspost. De mensen daar hebben alle concentratie nodig om het treinverkeer in hun regio in goede banen te laten leiden. Eén afleiding en de dienstregeling kan al in de war raken.

In Amsterdam hadden ze dat mooi opgelost met een beperkte inschrijflijst, en daarbij kon je de post alleen achter glas bekijken.
Ach, doe een bakkie koffie in de vergaderruimtes op de 17e HGB of wandel even langs de Admiraal Helfrichlaan waar het OCCR e.d. zitten.

Reserveer meteen een paar liften, want die dingen jengelen vrij snel als ze overbelast zijn 🆒
Reputatie 5
Badge
Ach, doe een bakkie koffie in de vergaderruimtes op de 17e HGB of wandel even langs de Admiraal Helfrichlaan waar het OCCR e.d. zitten.

Reserveer meteen een paar liften, want die dingen jengelen vrij snel als ze overbelast zijn 🆒

Ik geef toe, het uitzicht in het OCCR vanuit de vergaderruimtes is adembenemend, op het bordes nog meer 😉
Met de vergaderruimtes doelde ik op de Laan van Puntenburg btw, en anders even naar de 18e. OCCR kan je ook lekker kijken idd en het geeft een sluit vrij goed aan op de wens om te mogen neuzen bij de verkeersleiding. Je kunt op zijn minst een deel van de techniek in actie zien.

Mogen ze allemaal gezellig in de rij voor het rechtse poortje die gastenpasjes accepteert :8

Reageer