beantwoord

NS App iPhone


Hallo,

Als ik incheck kreeg ik altijd een melding te zien op mijn iPhone. (ingecheckt). Vrij handig.
Circa 2 maanden krijg ik de melding niet meer. App er afgehaald en opnieuw gedownload. Alles staat aan (voor meldingen). Het vreemde is ook dat ik steeds moet inloggen als ik naar de App ga. Was voorheen ook niet.
Ook via de app gereageerd. Ze zouden hierop terugkomen. Nou....nog steeds niets opgehoord.

Reactie zie ik graag tegemoet.

Alvast hartelijk dank.

Groet, Marjan Verbruggen
icon

Beste antwoord door Erryt NS 13 mei 2019, 17:49

Hallo Marjan3006 en welkom bij de NS Community,

Ik kan dit helaas niet verklaren en je alleen een advies geven om dit via de app te melden, wat je al hebt gedaan. Je zal hier nog een terugkoppeling over krijgen. Ik kan dit proces helaas niet versnellen.
Bekijk origineel

5 reacties

Hallo Marjan3006 en welkom bij de NS Community,

Ik kan dit helaas niet verklaren en je alleen een advies geven om dit via de app te melden, wat je al hebt gedaan. Je zal hier nog een terugkoppeling over krijgen. Ik kan dit proces helaas niet versnellen.
Duurt dan wel lang die terugkoppeling
Wanneer had je deze precies ingediend?
09 april.
Dat is inderdaad erg lang. Ik wil je adviseren om nogmaals een opmerking te plaatsen via de Feedbackmogelijkheid in de App zelf.

Reageer