beantwoord

Bewaakte dagstalling op Leiden CS vervalt?

  • 9 juli 2015
  • 6 reacties
  • 868 Bekeken

Zo'n 5 keer per maand stal ik mijn fiets in de bemenste stalling Leiden Centraal. Tot 1 juli met een strippenkaartboekje. Dat kan niet meer, dus nu op rekening met ov chip kaart. Per 1 augustus kan dit volgens de beheerder niet meer, dan óf gratis, op eigen risico (onbewaakt) volgens principe "vol is vol", of middels een abonnement (bewaakt). Voor een paar keer per maand vind ik een abonnement te duur en voor eigen risico (lees: onbewaakt) wil ik niet. Ik snap niet wat dit voor klantonvriendelijk beleid is. U wel?
icon

Beste antwoord door Klaas-Jan NS 15 juli 2015, 16:14

Ik heb uitgebreid gesproken met de bedrijfsleider te Leiden Centraal. Allereerst is het denk ik goed om te verwijzen naar http://www.nsfiets.nl/nsfiets/blinde-paginas/gratis-stallen-leiden.html
Deze informatie is actueel en klopt. We gaan de informatie die je vindt bij de stationsinformatie, elders op onze site, laten aanpassen.

Een aantal zaken wil ik graag toevoegen:

- Aan de centrumzijde zijn nogal veel gratis fietsplekken verdwenen. Na een voorstel van de Gemeente Leiden heeft NS besloten daarom een substantieel van de fietsenstalling te reserveren voor gratis stallen
- Het andere gedeelte van de fietsenstalling wordt per 01/08/2015 gereserveerd voor abonnementhouders. Je hebt dus inderdaad om heel kort door de bocht te gaan twee keuzes. Gratis of abonnement.
- Iedereen die naar binnengaat komt langs de beheerders, zowel voor gratis stallen als abonnementhouders. Met een abonnement ben je echter 'verzekerd' bij bijvoorbeeld diefstal.
- Mocht iemand na 01/08/2015 blijven zitten met strippenkaarten dan kunnen die worden opgestuurd naar NS of worden ingezet voor korting op fietsonderdelen of fietsreparatie.
Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 1
Badge
Er was toch altijd ook een gewoon ter plekke te betalen dagtarief? Dat strippenboekje zal dat enkel wat goedkoper hebben gemaakt.
Klopt. Maar ook ter plekke betalen vervalt.
Zo'n 5 keer per maand stal ik mijn fiets in de bemenste stalling Leiden Centraal. Tot 1 juli met een strippenkaartboekje. Dat kan niet meer, dus nu op rekening met ov chip kaart. Per 1 augustus kan dit volgens de beheerder niet meer, dan óf gratis, op eigen risico (onbewaakt) volgens principe "vol is vol", of middels een abonnement (bewaakt). Voor een paar keer per maand vind ik een abonnement te duur en voor eigen risico (lees: onbewaakt) wil ik niet. Ik snap niet wat dit voor klantonvriendelijk beleid is. U wel?
Misschien vind u een oplossing bij een andere
bewaakte fietsenstalling in het centrum van Leiden:
http://gemeente.leiden.nl/projecten/leiden-bereikbaar/fiets/fiets-stallen-binnenstad-leiden/

Fietsenstallingen in de binnenstad van Leiden

Op zoek naar een fietsenstalling in de binnenstad van Leiden? In de binnenstad zijn verschillende mogelijkheden om uw fiets bewaakt te stallen. Lees hieronder verder voor openingstijden en eventuele kosten.
Is dit in het kader van de 3 miljoen voor fietsenstallingen waarmee NS de gemeente Leiden heeft omgekocht?
Ik ga even uitzoeken wat het beleid is/wordt betreffende de (bewaakte) fietsenstalling te Leiden CS. Bedankt voor het doorgeven van je verhaal Marrie; ik kom er op terug.
Ik heb uitgebreid gesproken met de bedrijfsleider te Leiden Centraal. Allereerst is het denk ik goed om te verwijzen naar http://www.nsfiets.nl/nsfiets/blinde-paginas/gratis-stallen-leiden.html
Deze informatie is actueel en klopt. We gaan de informatie die je vindt bij de stationsinformatie, elders op onze site, laten aanpassen.

Een aantal zaken wil ik graag toevoegen:

- Aan de centrumzijde zijn nogal veel gratis fietsplekken verdwenen. Na een voorstel van de Gemeente Leiden heeft NS besloten daarom een substantieel van de fietsenstalling te reserveren voor gratis stallen
- Het andere gedeelte van de fietsenstalling wordt per 01/08/2015 gereserveerd voor abonnementhouders. Je hebt dus inderdaad om heel kort door de bocht te gaan twee keuzes. Gratis of abonnement.
- Iedereen die naar binnengaat komt langs de beheerders, zowel voor gratis stallen als abonnementhouders. Met een abonnement ben je echter 'verzekerd' bij bijvoorbeeld diefstal.
- Mocht iemand na 01/08/2015 blijven zitten met strippenkaarten dan kunnen die worden opgestuurd naar NS of worden ingezet voor korting op fietsonderdelen of fietsreparatie.

Reageer