Diefstal van fiets in bewaakte NS stalling Arnhem

  • 12 september 2019
  • 1 reactie
  • 135 Bekeken

Goede avond gewenst,
Dinsdag 10 september is mijn fiets gestolen (een vintage en kostbaar exemplaar) uit de bewaakte fietsenstalling van Arnhem Centraal onder toeziende cameralenzen. Ik heb hiervan aangifte gedaan bij de politie. De beheerder van de fietsenstalling heeft mij doorverwezen naar het NS service-loket van Arnhem CS, waarop zij mij adviseerden contact op te nemen met de NS klantenservice. Omdat de telefonische wachtrijen nogal lang zijn, zoek ik contact via deze weg.
Ik wil graag een klacht indienen. Wat te doen? Graag uw reactie!
Vriendelijk gegroet,
Kitty Ebbers

1 reactie

Hallo KittyEbbers en welkom bij de NS Community.

In dit geval kun je sowieso aangifte doen bij de politie. Zij kunnen de camerabeelden opvragen en wellicht de dader pakken. Daarnaast kun je vanzelfsprekend een klacht indienen, al is me niet helemaal duidelijk waarover en tegen wie. Die klacht kun je doorgeven via onze Klantenservice, bijvoorbeeld via de chat. Helaas zijn de wachttijden overal langer dan gewoonlijk. Alvast mijn excuses daarvoor.

Reageer