Het falen van de reisinformatie



Toon eerste bericht

109 reacties

Reputatie 4
https://forum.ns.nl/de-trein-11/informatie-de-hand-19993

De zoveelste keer dat ik op Utrecht CS uit de trein ben gezet met de boodschap "zoek het maar uit".
https://forum.ns.nl/de-trein-11/non-communicatie-de-trein-19994
https://forum.ns.nl/stel-vraag-14/vetraging-sprinter-utrecht-den-bosch-23112015-19975
https://forum.ns.nl/de-trein-11/thuis-de-ns-19902
Jep, dat zijn de vele, bekende gevallen van falende reisinformatie tijdens verstoringen. Daar zijn legio redenen voor, maar ik durf ze eigenlijk niet eens meer te verdedigen, want er speelt duidelijk meer dan alleen overmacht.
Deze hoort er ook bij: https://forum.ns.nl/op-station-17/slechte-informatievoorziening-19779
Prima suggestie!
Helder, dank. Binnen mijn mogelijkheden schoot een centraal topic te binnen, maar een categorie o.i.d. is inderdaad ook een mooie optie. Hopelijk geeft zoiets enig overzicht op de structurele problemen.
Hoi Henk, goed dat je dit benoemt. Het is mij ook opgevallen dat veel recente topics over dit onderwerp gaan, en ik ben het volledig met je eens dat we dit niet onopgemerkt aan ons voorbij moeten laten gaan. Dat waren we gelukkig ook niet van plan.

Ik zal eens kijken welke afdelingen ik hierover kan benaderen, om te zien wat er mogelijk en efficiƫnt is met betrekking tot het verbeteren van de reisinformatie. Ik zal ook kijken of het inderdaad een idee is om hiervoor een speciale categorie in te richten op het forum. Op dit moment filter ik deze topics aan de hand van 'moderator tags'.

Reageer