Hallo ik heb een vraag.
In onse reis van Dronrijp naar Amsterdam Centraal Is er iets misgegaan met in en uitchecken. Wij zijn van Dronrijp naar Leeuwarden Centraal gegaan met Arriva stoptrein. Daarbij hebben wij niet uitgecheckt, en ingecheckt bij beide NS trein. reden daarvan was dat wij dachten dat wij gewoon konden overstappen wij wisten niet dat hier een verschil in zat, wij reizen nooit met de trein Dit was dus onze eerste keer. dus waar het fout is gegaan was, bij Arriva stoptrein overgestapt na NS treinen Amsterdam Centraal.
Graag hoor ik zo spoedig mogelijk hier een reactie op zodat ik het geld terug kan krijgen.
Met vriendelijke groet
Marijke meijer.
Beste antwoord door Thom
Op de perrons in Leeuwarden staan de paaltjes van Arriva en NS broederlijk naast elkaar. U hoeft niet door de poortjes, al kan en werkt het wel.
Bij elke vervoerder geldt dat u altijd moet in- en uitchecken.