Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 4,309 Topics
  • 36,385 Reacties

4309 Topics

K
Kiikii Op het juiste spoor

Waarom reed er een te kleine trein?
beantwoord

Waarom is/was de trein van Oss naar Roosendaal van 08:06 zo klein dat er een groot deel van de reizigers niet mee kon?!

240 6
4 jaar geleden
wowder Op het juiste spoor

Wat is er aan de hand met de NS medewerker en de zorg voor de klant?
beantwoord

Vanmorgen was het vanwege een aanrijding met een persoon niet mogelijk om vanuit Nijmegen en Arnhem over Utrecht te reizen. Reizigers werden verzocht om via Den Bosch te reizen. Allemaal heel erg logisch. Maar nu komt het meest vreemde wat ik ooit heb meegemaakt bij de NS! Er komt een trein aan die...

613 7
4 jaar geleden
Poging tot treinreizen Op het juiste spoor

Ik (en een aantal anderen) staan te wachten op de trein van Utrecht - Deventer

Spoor 8a wordt aangegeven. Eén minuut voor vertrek wordt doorgegeven dat de trein naar Deventer op spoor 8a staat. Voordat de passagiers 1 stap verzet hebben om richting spoor 8a te lopen vertrekt de trein. Walgelijk.

581 24
4 jaar geleden
B.bakkum71 Op het juiste spoor

Online saldo gekocht, maar de bestelling staat niet klaar bij de kaartautomaat
beantwoord

Ik heb gister online saldo op geladen en keurig betaald via iDeal en nu sta ik bij de automaat en er staat geen bestelling klaar wat nu? Eerder heb ik een daluren voordeel abonnement gekocht en deze bestelling kon ik wel afhalen. Kan er maar een bestelling tegelijk worden op gehaald? En waar is de b...

1624 3
4 jaar geleden
H
Henkh_63 Intercity

NS: Weer gebrekkige logistiek en communicatie

Om 7.55 u op station Ede-Wageningen: wegens een aanrijding met een persoon is er geen treinverkeer mogelijk tussen Driebergen-Zeist en Utrecht. Lastig voor veel mensen. Ik hoef niet verder dan Driebergen-Zeist, dus ik hoop geen overlast te hebben. Maar daar denkt NS anders over! De trein van 7.56 u...

602 1
G
4 jaar geleden
Mauricek Op het juiste spoor

Waarom kunnen we niet betalen met papier geld in de kaartautomaat?

Vindt het zwaar frustrerend dat er niet met papier geld een kaartje gekocht kan worden. Het is niet klantvriendelijk en het is zelfs gevaarlijk in sommige gevallen en het is kosten verhogend voor de klant. Eigenlijk is het anti sociaal dat een ns alleen aan haar eigen gemak en financiële voordeel...

850 6
4 jaar geleden
J
Joke m Op het juiste spoor

Nieuw station tussen Rijswijk en Delft?
beantwoord

Tussen Rijswijk en Delft wordt een hele nieuwe wijk gebouwd. Ik heb gehoord dat het om duizenden woningen gaat. Mijn vraag is of er al plannen zijn voor een nieuw station tussen Rijswijk en Delft.

209 1
H
4 jaar geleden
Chris Fransman Intercity

NS app gaf foutieve informatie

Station sloterdijk rijdt de trein naar Groningen van 22.55 niet op cs staat dat de trein naar Groningen om 23.07 rijdt vanaf 14a mooi niet dus op Verder gelegen stations zou deze wel rijden mooi niet dus echt goede service

252 10
W
4 jaar geleden
J
JanvdK Op het juiste spoor

Fietsenstalling Den Haag Centraal
beantwoord

Hallo, Ik heb een jaarabonnement voor de fietsenstalling. Ik heb een gewone fiets en een elektrische en wil afwisselend met de een of de ander komen. Probleem is dat je maar een sticker ontvangt voor op je fiets. Bij het afsluiten van het abonnement is mij verzekerd dat als ik het jaarabonnement bij...

741 1
Rank
4 jaar geleden
John de Jong Reisleider**

Reis van en naar internationale trein
beantwoord

Over drie weken kom ik uit Parijs met Thalys in Rotterdam aan. Aansluitend neem ik de trein richting Amersfoort. Ik heb een voordeeldurenkaart. Staan er op het aankomstperron van de Thalys paaltjes om in te checken? En voor de terugweg om uit te checken?

343 6
F
4 jaar geleden
John de Jong Reisleider**

Klok op Jaarbeursplein Utrecht
beantwoord

Beste NS, is het mogelijk dat de klok op het Jaarbeursplein in Utrecht terugkomt? Vroeger als je aan kwam lopen / fietsen, was er een klok, zodat je kon zien of je moest opschieten of rustig de tijd kon nemen. Is het mogelijk dat die klok terugkomt, goed zichtbaar voor iedereen die vanaf het plein...

126 3
A
4 jaar geleden
D
Dirkdirk Op het juiste spoor

Kaart automaat: wel betaald, kaartje niet geprint, klantenservice was niet bepaald behulpzaam
beantwoord

Beste, Ik heb 13-6 een kaartje gekocht (station sittard, automaat 101, 4,80 euro, retour Sittard-Heerlen). Dat kaartje werd echter niet geprint, teriwjl het bedrag wel was afgeschreven. Gebeld met service medewerker. Deze zag idd dat ik betaald had en dat het kaartje niet geprint was. Na een niet...

159 3
4 jaar geleden
TinekePl Intercity

Poortjes Woerden dicht

Ik lees in het nieuws dat de poortjes in Woerden helemaal dichtgaan. Je mag iemand wel uitzwaaien: als je binnen een uur uitcheckt kost je dat niets. Maar je moet wel een ov-chipkaart hebben, geschikt voor reizen met de trein, en met tenminste 20 euro erop, om iemand te kunnen uitzwaaien. Dat vind i...

370 14
4 jaar geleden
cea Op het juiste spoor

Ergernis over de lift op station Almere poort spoor 2
beantwoord

Ik erger me elke dan groen en geel aan de defecte lift op dit station. Deze is al geruime tijd stuk en word gewoon niet gemaakt. Ik reis elke dag met een zware kinderwagen en moet dus elke dag hopen dat er lieve mensen met mij uitstappen om mij de trap af te helpen. Dit is toch niet normaal. Als er...

301 6
4 jaar geleden
H
Hafida Op het juiste spoor

Dank u wel conducteur!

Vanmorgen stapte ik om 07.14 op station Dronten in de trein richting Amsterdam. Door een wisselstoring tussen Almere en Weesp reed de trein niet verder dan Almere Centrum. Daar werden bussen ingezet voor de reizigers naar Weesp. Ik had vanochtend om 10 uur een tentamen in Amsterdam. Samen met 1000 m...

257 1
4 jaar geleden
K
Karinzwart Intercity

Geschatte extra reistijd bij verstoring Almere-Weesp niet up to date

Vanmorgen tussen almere en weesp 3 uur meer reistijd! Het het gaat niet om vertraging kan niemand iets aan dien maar op ns.nl bleef maar staan 15-30 min extra terwijl er bekend was dat er 3 bussen waren ingezet voor min 1000 mensen dus floraal tekst aan de werkelijkheid aanpassen dan hadden mensen t...

126 1
4 jaar geleden
C
cecilevanbaal Op het juiste spoor

Kan ik op station Delden mijn keuzedag activeren?
beantwoord

Ik reis vanaf station Delden . Is daar een automaat die aangeeft of ik met mijn Ov. Kaart vrij reizen kan opnemen?

178 3
H
4 jaar geleden
D
dustdevyl Op het juiste spoor

Hoe kan ik een vervoerbewijs aanschaffen?
beantwoord

Hallo, ik heb alleen een credit card zonder pin/CHIP omdat ik in het buitenland woon. Daarbij zit ik nu in Emmen en probeer ik van alles te doen om een kaartje te kopen. De klantenservice heb ik na 10 minuten opgehangen omdat die te druk was en ik heb ook geen printer..... We werken tegenwoordig toc...

331 5
A
4 jaar geleden
F
Fanilla Sprinter

Claim afgewezen zonder opgaaf reden

Heeft NS wel eens van feedback gehoord? Dien je een claim in vanwege vertraging. Die wordt afgewezen, maar zonder dat daar een reden bij wordt gegeven. En volgens mij is mijn claim hartstikke gegrond. Het station van mijn bestemming is lange tijd onbereikbaar geweest.

510 25
F
4 jaar geleden
T
thomas123 Intercity

Had de aansluiting niet 10 seconden kunnen wachten op de vertraagde trein?
beantwoord

Op dit moment reis ik van Utrecht Overvecht naar Zoetermeer. De vertrektijd op Overvecht is 11.04 en de aansluiting in Utrecht op de IC naar Gouda is 7 min. De trein vertrok in Overvecht met 4 min vertraging. Onderweg reed de trein heel langzaam en werd de vertraging 6 min. Bij aankomst in Utrecht b...

669 5
4 jaar geleden
go3tje Op het juiste spoor

Fout op NS Reisplanner Xtra app

Waar kan ik melden dat er wel treinen rijden tussen breda en tilburg en tussen tilburg en den bosch? Ook al zegt de app van niet...

241 5
4 jaar geleden
Tim Abrikoos Intercity

Conducteur rijdt eerder weg dan klok
beantwoord

Vandaag om station Amsterdam centraal om 13:06 en 30 seconden op stationsklokken rijdt trein van 13.07 weg terwijl conducteur me zie aan komen rennen, alhoewel ik ook nog had kunnen lopen. Ben je dan een grote eikel of niet. 13.07 en geen seconde eerder hoor je te betrekken. Echt een grote eikel.

457 12
4 jaar geleden
Thijs D Op het juiste spoor

Duidelijker verschil tussen incheckpalen NS en Connexxion

Hopelijk kan er snel een duidelijker onderscheid worden gemaakt tussen de incheckpalen van NS en die van Connexxion op station Amersfoort. Logisch dat er op station Amersfoort 2 soorten incheckpalen staan, omdat er ook treinen van Connexxion rijden, maar het verschil tussen de palen is minimaal (zel...

1173 12
4 jaar geleden
M
mosquito Intercity

Hoge pieptoon op station?

Zijn er meer mensen die ook veel hinder hebben van een hoge pieptoon? Het gaat om een Mosquito waarmee de bedoeling is dat jongeren en alsmede kinderen worden weggejaagd? Het geluid doet nogal een pijn aan mijn oren en geeft oorsuizingen. Wanneer je ouder bent hoor je vaak de pieptoon niet meer. De...

554 6
M
4 jaar geleden
PatjeB34 Op het juiste spoor

Kan ik nog gewoon een kaartje kopen op een ns perron uit een ns-automaat?
beantwoord

Of heb ik perse een printer nodig (om een kaartje uit te printen) om met de NS te kunnen reizen?

2839 5
4 jaar geleden

Populaire onderwerpen